Хорошая работа оператора Адели в чате
22.07.2025 я обратился в онлайн-чат по вопросу заказа денег для получения в кассе банка.
Поначалу мне показалось, что операторы игнорят меня в чате, поскольку отсутствовали ответы оператора на мои вопросы.
Однако, к счастью оказалось, что мои домыслы оказались беспочвенными.
В действительности во время того, как я выражал своё неудовольствие в чате, моим вопросом занималась Аделя М. - оператор чата.
Просто оказалось, что из-за технического сбоя сообщения оператора в чате отображались с существенной задержкой.
Аделя принесла извинения за технический сбой в работе чата (хотя очевидно, что это не вина оператора) и продублировала в СМС свои сообщения.
В итоге мой вопрос был успешно разрешён.
Прошу руководство банка положительно отметить работу оператора Адели М. в чате, а также принять меры по недопущению технических сбоев в работе онлайн-чата.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...