Подробная и быстрая консультация

22.07.2025 23:50
300
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый вечер, 21 июля 2025г. в 23:40 обратилась в мобильный банк поддержки с вопросом как начисляется кэшбэк за покупки. Подключилась специалист Анна. Анна рассказала, что нужно сначала выбрать кэшбек. Для этого нужно зайти в категории в разделе [Кэшбэк и сервисы](alfabank://overall_loyalty), они доступны для выбора 25 числа каждого месяца. После совершаете покупки в рамках категорий - получаете кэшбэк.
Также есть предложения от партнёров, там нужно выполнить условия для получения кэшбэка.
Кэшбэк за категории начисляется автоматически на бонусный счёт, списать его можно 10 числа каждого месяца.
Кэшбэк от партнёра начисляется в течение 5-10 дней.
Спасибо специалисту Анне за подробную консультацию. Специалист ответила на все вопросы и рассказала подробно где можно найти кэшбек и как он начисляется.
Скриншоты прилагаются. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-25T07:39:44+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в итоге вам начислен кэшбэк в указанные сроки? 15.08.2025 С учетом полученных дополнений оценка зачтена.
user-745117114274
2025-07-26T13:48:59+03:00
Да, кэшбек начислен в указанные сроки
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-23T22:45:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка