Быстрое решение вопроса по кэшбеку
В июле Альфа-Банк сделал щедрый подарок для своих клиентов и давал 100% кэшбэка по пятницам за заказ из «Вкусного календаря» в сети «Вкусно — и точка».
11 июля я вместе со своим другом решила воспользоваться предложением и посетила заведение. Однако, к сожалению, через несколько дней (13 июля) увидела, что мне не начислили бонус. Со мной такое произошло впервые: я давно пользуюсь картой Альфа-Банка, и обычно мне всегда вовремя приходил кэшбэк.
Я решила обратиться в поддержку, приложив скриншоты со своим заказом. Оператор Анна почти моментально (через минуту) подключилась к решению вопроса. Сначала она рассказала мне об условиях акции и уточнила, действительно ли я выполнила все. После того как я подтвердила, что сделала всё верно, Анна успокоила меня и подчеркнула, что партнёрский кэшбэк всегда рассчитывается в течение 4–10 дней. При этом оператор заверила, что в крайнем случае выплата будет вместе с основным кэшбэком — у меня это 10 августа.
Однако долго ждать не пришлось: спустя несколько дней мне начислили 100% кэшбэк.
Спасибо Альфа-Банку за такую быструю работу (наше общение длилось с 19:22 до 19:25 13 июля) и приятный бонус!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...