Кешбек при оплате кредиткой

21.07.2025 увидел в приложении Альфа-Банка акцию Кэшбэк до 100% на общественный транспорт.

Крутанул барабан. Получил приз - кешбек в размере 30%, но не более 200 руб.

Решил оплатить кредиткой Альфа-Банка.

Прочитал инструкцию (FAQ), где четко написано кешбек можно получить за оплату картой Альфа-Банка.

Ну и оплатил бы кредиткой. И не получил бы никакого кешбека. Потому что в соответствии с правилами, кешбек можно получить за оплату дебетовой или цифровой картой, а не картой Альфа-Банка. То есть при оплате кредиткой, являющейся картой Альфа-Банка» кешбек не положен.

Но не в этот раз Альфа-Банк!

Я уже научен тому, что у вас время от времени, информация, предоставляемая на официальном сайте, не соответствует действительности. 

Я так оформил бронь отеля за 50 000 руб. Рассчитывал на кешбек. Но оказалось, что помимо общих условий есть еще и персональные условия, которые не были размещены в личном кабинете. И эти персональные условия противоречили общим условиям.

В итоге потерял 50 000 руб. Надеюсь Альфа-Тревел счастлив, что получил мои деньги.

Но мои 200 руб. Альфа-Банк просто так не получит =)

Суть претензии в том, что в инструкции (FAQ) четко написано, что кешбек можно получить за оплату картой Альфа-Банка. Но на самом деле это не соответствует действительности. Если оплатить кредиткой, то кешбека судя по правилам акции не будет. И сотрудник поддержки также вам подтвердит, что кешбека при оплате кредиткой не будет. А на самом деле кешбек будет. Вы спросите меня как это работает? Понятия не имею, до сих пор пытаюсь вернуть свои 50 000 руб.