Сберавто. Обман. Навязывание услуг. Принуждение к услугам

23.07.2025 10:19
1608
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Подал заявку на автокредит в Сбербанке, получил одорбрение. В Приложении появилась информация с суммой и подписью, что кредит одобрен. Так же получил сообщение о том,ч то необходимо выбрпать счет зачисления средств. Торопиться не стал, т.к. не было ясности по поводу авто. В этот же день со мной связались из Сберавто, сказав что только с их проверкой я смогну получить деньги. Сперва ничего толком им не ответил, зашел в приложение, проверил информаацию о куредите, так же увидел кнопку получить деньги, понял что меня пытаются одурачить и просто заработать на мне денег из воздуха, для себя принял решение не взаимодействовать с этимми товарищами.

Через несколько дней со мной опять связался менеджер уже по вацапц (от чего у сотрудника банка, когда я пошел разбираться с далее сложившейся ситуацией аж глаза округлились). Я ответил чтио услуги мне ненужны, сказал что дурачить меня тоже ненадо. ПОсле этого кнопка о получении денег в приложении у меня пропала.

Когда появился интересуещий автомобиль, попытался решить ситуацию позвонив на 900, там мне помочь не смогли, но согласились что ситуация абсурдная и ужасная и что навязывать мне никто ничего не может. Посоветовали обратиться в отделение банка очно. Так я и сделал.

В банке совместно с менеджером было составленго обращение по поводу сложившейся ситуации, со всеми входными данными вплоть до указщания номера менеджера с которого со мной связывались в вацп. Прошло 2 дня, Сбербанк прислали ответ, что если в приложении имеется РЕКОМЕНДАЦИЯ (ПОДЧЕРКИВАЮ РЕКОМЕНДАЦИЯ) обратиться в Сберавто, то деньги можно будет взять только после проверки VIN автомобиля этими обманщиками.

-

Ситуация вопиющая, все права потребителя нарушены, автокредиты в Сбербанке не берите, даже пытаться не советую.

Сбербанк
Сбербанк
2025-08-02T13:36:40+03:00
Здравствуйте! Ваша заявка была предварительно одобрена. Однако до подписания кредитного договора банк может изменять условия кредита или вовсе отказать в его выдаче. Компания «СберАвто» является частью группы СберБанка. Автокредит – это целевой кредит, предоставляемый для покупки автомобиля, который затем передается в залог банку. Поэтому банк запрашивает информацию о выбранном вами автомобиле для предварительной проверки. Данную проверку бесплатно проводят сотрудники СберАвто. Выдача автокредита в СберБанк Онлайн проводится только после подтверждения сотрудником компании «СберАвто». К сожалению, сотрудники по номеру 900 предоставили вам недостоверную информацию, утверждая, что можно отказаться от услуг «СберАвто» и получить автокредит в офисе банка. Фактов навязывания дополнительных услуг или нарушения со стороны сотрудников СберАвто я не нашла. Ваши замечания учтем. Простите за неправильные консультации. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Выражаю благодарность сотрудникам отделения Сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику С. Максиму! Обратился за автокредитом, и все шло хорошо, но на финальном этапе случилась накладка — перестали приходить СМС... Читать полностью

10.08.2026

Сбербанк изменил график платежей

Оценка 4

Добрый день. Взяла автокредит 10 мая 2025 года. В течение года не имела просрочек, платила вовремя и выполняла все обязательства перед банком. Сегодня утром 19 мая 2026 года я... Читать полностью

19.05.2026

Хочу поблагодарить Ставропольское отделение и контактный центр

Оценка 5

Столкнулись с ситуацией по неснятому залогу автомобиля, вопрос решен за три дня. Компетентность и доброжелательнось были на высоком уровне и эти качества сотрудников полностью... Читать полностью

25.03.2026

Сбербанк

Оценка 5

Сбер - ужасное отношение. Имею ИП счёт и физ лица. Каждый месяц муж 16-го числа переводит мне 20 000 т за "кредитку" и 17-го числа 20 тыс за автокредит .Вчера связи с моим... Читать полностью

17.03.2026

Снятие обременения с автомобиля

Оценка 5

Обращалась по снятию обременения автомобиля № обращения 2509277000386126,2512087001627600 (VIN:X7L*********49).Автомобиль был в залоге первым владельцем в 2018г,наше владение... Читать полностью

05.02.2026

Автокредит

Оценка 5

Отзыв об оформлении автокредита в банке СбербанкДобрый день! Хочу поделиться опытом получения автокредита оформлял займ на покупку подержанного автомобиля в ноябре 2025 года... Читать полностью

19.12.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! 22.01.2025 обращалась в отделение банка в г. Курске по адресу Менделева ул., д. 10 по вопросу досрочного погашения автокредита. Хочу выразить исреннюю благодарность... Читать полностью

23.01.2025

Продукты банка