Затягивание с выплатой вознаграждения по акции Приведи друга

23.07.2025 10:38
862
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В мае 2025 года мой друг открыл дебетовую карту по моей реферальной ссылке. 29 мая 2025 года были выполнены все условия по акции, о чем банк через чат уведомил друга и предложил подождать 50 дней ( по сравнению с другими банками самый длинный срок ) На сегодня составлены обращения от меня  и от моего друга, и нам предложено ещё подождать 15 дней (плюс 10) пока банк "разберётся". Ещё 1.06.25 банку было все ясно, о чем он прислал уведомление. в чате , а как дошло до выплат банк вдруг "забыв" даже собственные ответы почти два месяца назад, решил опять потянуть время. Видимо, поэтому в личном кабинете невозможно найти информацию по приглашенным друзьям ( раньше она была). А теперь созданы все условия , что не платить вовремя участникам акции Приведи друга.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-09-15T15:47:20+03:00
Здравствуйте! В рамках работы с обращением проведена проверка, в результате которой установлено, что 23.07.2025г Вам и приглашенному другу поступил платеж на клиентский контракт по акции «Награда за дружбу». Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства и в рамках лояльности вам будет начислено 500 Sorry-баллов. Надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции.
user-576713898337
2025-09-27T20:10:09+03:00
На сегодняшний день проблема решена. Банк выплатил обещанное вознаграждение.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
3,78
средняя оценка
20.85%
решено проблем
1 524
отзывов
1 501
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Довольна обслуживанием отделения

Оценка 5

06.08.2026 ходила после работы 13.00-16.00 часов в отделение Ак барс банка г. Набережные Челны Новый город 2-й комплекс/18, дополнительный офис №11 по проспекту Х. Туфана, 12 в... Читать полностью

28.08.2026

Подробная консультация по подписке

Оценка 5

Сегодня 28.08. Обратился в чат банка. Оператор Ангелина помогла разобраться с подписками. Хотел понять, какая подписка на карту мне подойдёт лучше. Решил не ехать в офис, а... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вкладов и выдача карт

Оценка 5

Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко... Читать полностью

27.08.2026

Процент на остаток по карте

Оценка 5

Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке. Поскольку для пенсионеров ценна каждая копейка, то я перевожу полученную пенсию в сторонний банк на... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо Алисе за консультирование по вопросу покупки авиабилета

Оценка 5

18 августа 2026 года в 21:10 связалась по горячей линии с Ак барс банком. При покупке через официальный сайт авиабилета возникла сложность. Сумма с карты была списана (в чеке... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка