Возврат денежных средств
Доброго времени суток. Хочу поделиться своими опытом с взаимодействии чата с оператором Альфа-Банка.
12 марта 2025г заказала товар на Авито, оплатила через Альфа-Банк, в указанный срок (3 дня) покупатель не отправил товар, соответственно заказ был закрыт. Во правилам Авито деньги должны были поступить на мой счёт в течении 3-х рабочих дней, но чудо не произошло.
18 марта 2025 г я обратилась к оператору чата для решения моей проблемы. Оператор Елизавета ответила буквально сразу, долго ждать не пришлось. Время ушло не мало , чтоб понять что произошло, нервы были на пределе. Почти 40 минут оператор проверял информацию, делал детализацию, на почту скинули выписку по всем транзакциям. Деньги действительно не поступили. По итогу оператор предложил, что деньги зависли, так бывает. Предложили подождать пару дней.
Я не знаю что предприняла оператор Елизавета, но к счастью на следующий день деньги были зачислены на счёт. Спасибо большое, что помогли, и приняли всё меры. Все таки сумма для меня значительная 1244₽.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Получение карты
Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к...
Возврат денег
Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет. Выражаю искреннюю...
Консультация по новым заданиям в Альфа Банке
Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий...
Сервис поддержки
Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил...
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...