Добрый День! У меня была проблема, связанная с блокированием доступа к Сбербанк онлайн в результате запроса о предоставлении пояснений и документов в рамках 115-ФЗ. Документы по запросу я предоставила. но меня "блоканули". Так как мне было непонятно с чем связано это действие (блокирование), я разместила свой вопрос на "Банки.ру" через раздел - отзывы и вопросы, непосредственно к специалисту ПАО "СБЕРБАНК". На мое обращение отреагировали в кратчайшие сроки, мне ответили: Мария (эксперт службы заботы о клиентах ПАО "СБЕРБАНК") и Наталья (мененджер по вопросам комплаенс ПАО "СБЕРБАНК" ) - по итогу, было предложено решение моего вопроса в виде дополнительного запроса к предоставленым ранее документам и пояснениям, когда я их предоставила - все было проверено в кратчайшие сроки, Наталья связалась со мной - озвучила рекомендации по ведению расчетов наличными и безналичными в дальнейшем, все разъяснено доступно и понятно, мой вопрос решился положительно! Я снова в Сбербанк онлайн))) Хочу выразить вышеуказанным сотрудникам свою благодарность, также отметить, что с моим обращением работали, меня не бросили, я не бегала по отедлениям банка, никого не искала - мне предоставили возможность поясниться в виде эл обращений, а также обратная связь с сотрудником была максимально комфортной для меня. Я клиент ПАО "СБЕРБАНК" и остаюсь им.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Хочу выразить благодарность за профессионализм и человеческое отношение
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Сбербанка (ДО 9040/01601) в г. Голицыно на Звенигородском шоссе, д.15а - М-ой Л. А. за ее высокий профессионализм, доброжелательное...
Довольна обслуживанием
Я принесла в отделение Сбера надорванные купюры. Думала, что меня отправят в кассу. Но сотрудница, к которой я попала по электронной очереди, быстро сделала все сама. Приняла...
Блокировка карты
Однажды мне сообщили,что кто то пытался зайти в банк.Я позвонила в Сбер банк и сказала об этом.Карту заблокировали от мошенников.Это произошло в январе 26 года.Карту не открыли...
Улучшили условия
Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте...
Адекватный банк, который я долго обходил стороной
Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...
Помогли оформить дебетовую карту
Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...
Хочу высказать благодарность
Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...