Банк с клоунскими акциями

23.07.2025 14:00
193
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Участвовал в акции для ИП и Юр лиц, мне не начислили бонусы. Пошел в поддержку , дал номер Карты гипермаркета которая PRO

лента отвечает что я применил карту для физ лиц. Но я же не идиот, и я знаю что применил карту для ИП. Иду в поддержку ленты , они говорят что я применил PRO. В чате альфы для бизнеса попросил прислать оператор скриншот ответа . Я кидаю , а сотрудница Ольга не хочет регистрировать обращение , просит номер карты, я ей объясняю что я уже давал номер карты и это ничего не дало , и что новый сотрудник попросил именно скриншот переписки дать , но она не слышит. в общем буду закрыть видимо расчетный счет для бизнеса и бизнес карту, танцы с бубном, чтобы доказать что ты не верблюд! ещё и в чате некоментентные операторы работают 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-28T12:03:49+03:00
Приветствуем! Спасибо, что сообщили о случившемся. Мы доначислили баллы. Простите, что заставили ждать. Нам потребовалось чуть больше времени, чем рассчитывали, чтобы получить подтверждение от партнёра. Как только всё проверили, провели зачисление.
poik18
2025-07-28T12:15:36+03:00
Спасибо за помощь! приятно иметь дело!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Начисление средств по единоразовой операции

Оценка 5

Переживала по поводу начисления средств по единоразовой операции, которую мне обещали при открытии расчётного счёта. Всё сделала, а средства так и не поступили, поэтому написала в... Читать полностью

30.08.2026

Открытия расчётного счета

Оценка 5

Сегодня 28 августа встречался со специалистом Довыденко Дарья по открытию счета. Хочу выразить благодарность за активнось и помощь, выбрали тариф, установили приложение. Дарья... Читать полностью

28.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Открывала расчетный счет для ип, всё очень быстро оформили. Так уже переносила встречу через поддержку в приложении альфа банка. Тоже без проблем все перенесли на удобное время и... Читать полностью

15.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день! Хочу похвалить Альфа-банк. Быстро вернули деньги за страховку ненужную и за комиссию. Не возникало необходимости обращаться в банк. Написала в чат о том, что мне не... Читать полностью

08.08.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Передаю огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Анвару! Он всё подробно и спокойно объяснил по поводу кэшбэка, рассказал, что операция ещё находится в обработке и после её... Читать полностью

06.08.2026

Баллы за покупку

Оценка 5

6 июля я написал в чат Альфа банка, чтобы уточнить про баллы за покупку, а именно смогу ли я их получить. Оператор появился быстро. Вначале оператор Вера меня не совсем поняла, но... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в Альфа-Банк с вопросом по оплате долями. Хотела уточнить, можно ли принимать такие платежи и какие для этого предусмотрены условия. Отдельно хочу отметить работу... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка