Банк не снимает ограничения со счёта

23.07.2025 15:26
505
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
17.07.2025 г. завершилась процедура реализации имущества. Все долги были списаны. Информация размещена на ЕФРСБ, есть определение суда от 17.07. Как видим, прошло более пяти рабочих дней, банк не снимает блокировку. Во время общения с поддержкой мне сообщили, что банк снимает ограничения не позднее следующего рабочего дня после публикации в ЕФРСБ (что произошло как раз 21.07). И что их сотрудники якобы ежедневно мониторят федресурс и вносят изменения в систему. Прошло уже шесть дней с момента публикации определения суда и более двух дней - с момента публикации сообщения в ЕФРСБ. Сотрудник поддержки утверждает, что по моему банкротству информации в системе нет. Предлагают идти в банк и снимать ограничения при личном визите! Это просто наглость, как по мне. Почему я должна, вопреки своим возможностям, лично идти в офис и разбираться?! Уже все банки, повторяю, ВСЕ банки сняли ограничения! В одном Газпроме никто не шевелится и с барского плеча предлагают "прогуляться ножками", хотя это задача профильного подразделения - вовремя обновлять информацию. Обалдеть какой сервис!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-28T16:27:47+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-26T20:34:01+03:00
Здравствуйте! Примите искренние извинения за доставленные неудобства. Мы ценим то, что вы нашли время поделиться опытом взаимодействия с нашим банком. Учтем ваши комментарии и замечания в дальнейшей работе и постараемся больше не допускать таких ситуаций. 24.07.2025 ограничения были скорректированы. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка