Отличное обслуживание

23.07.2025 16:21
358
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
11 июля обратилась в отделение Кредит Европа банк г. Воронеж с вопросом по открытию вклада. Ситуация у меня была не из простых: хотелось открыть вклад с определенными условиями, чтобы обязательно была капитализация процентов и удобное управление через мобильное приложение, и чтоб я сама могла снимать проценты. Самостоятельно разобраться в тарифах и видах вкладов оказалось достаточно сложно, нужна была помощь и грамотный совет. Была приятно удивлена, что очереди не было. Меня обслуживала сотрудница банка Юлия, и хочу отдельно отметить ее профессионализм и человеческое отношение. Юлия внимательно выслушала все мои пожелания, задала уточняющие вопросы по срокам, сумме и цели вклада, после чего очень подробно рассказала о доступных вариантах. Вместе мы рассчитали , какой вклад будет наиболее выгодным для меня и соответствовать моим условиям, я выбрала «Оптимальный» вклад, открыв его на 3 месяца.

Хочется отметить, что она не просто открыла вклад по шаблону, а помогла оптимально распределить средства, чтобы максимизировать доходность. Показала, как отслеживать начисление процентов на карту в мобильном приложении, наглядно объяснила все шаги и ответила на все дополнительные вопросы.

По моему вопросу самостоятельного снятия процентов, мне предложили дебетовую карту, подробно объяснив все условия: в каких банкоматах можно снимать, сколько я получу кешбэка и о бесплатном годовом обслуживании. После полученной информации мне помогли активировать карту и настроить СБП для удобств, потому что планирую переводить деньги на свою карту из других банков, очень уж мне понравились условия дебетовой карты. На все мои появляющиеся вопросы мне давали развернутый ответ. В целом, мой вопрос был решен за 20 минут, что тоже очень радует, спешила на работу.

Хочется выразить благодарность банку за таких отзывчивых сотрудников. Очень приятно видеть, что к клиентам относятся не формально, а с вниманием и заботой.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-27T09:38:04+03:00
Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка. 31.07.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-858410752153
2025-07-28T16:03:22+03:00
Документ, который я получила при получении какрты.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-07-24T12:29:31+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Именно ваш положительный отзыв является для специалиста лучшей наградой за работу. Спасибо, что являетесь нашим клиентом! С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.35%
решено проблем
4 167
отзыва
4 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Карта

Оценка 5

Возникла необходимость в дебетовой карте обратился 4 сентября 2026 в отделение Беляево самое удобное отделение для меня. Был удивлен ,что нет очереди ,вызвали сразу .рассказали... Читать полностью

04.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 04.09.2026 по рекомендации друзей обратился в отделение банка для получения дебетовой карты. В отделении светло и уютно. Сотрудник сразу пригласил на... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв и благодарность

Оценка 5

Добрый день, был в офисе г. Сургут на мира 6. Пришёл за картой чтобы получать на неё зарплату. Сотрудница Карина стажёр, отлично обслужила, рассказала про условия, получил... Читать полностью

03.09.2026

Оставляю благодарность Кредит Европа Банку

Оценка 5

Сегодня 3 августа посещала отделение банка на метро Семеновская Вельяминовской улице, 6 по вопросу окончания срока действия моей дебетовой карты, хотелось узнать, что с ней делать... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделе банка 03.09.2026 по адресу г Уфа ул. Кирова 34 с вопросом поменять мобильный телефон так как не могла зайти в приложени, очереди не было, меня сразу пригласили... Читать полностью

03.09.2026

Помогли с картой

Оценка 5

Добрый день, потерял карту, а она срочно нужна оказалась, сегодня 03/09 примерно в 11:40 обратился в отделение Челябинска, сразу пригласила специалист Юлия К., буквально за 5-7... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка