Семейный счёт

23.07.2025 17:53
338
8
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня и у некоторых членов семьи есть дебетовые карты Альфа банка. Но получилось так, что оформляли мы их в разное время независимо друг от друга. Для пользования общим бюджетом размещённым в Альфе это не очень удобно. Я решил как - то объединить карты, но не знал как это сделать. 23.07.2025 в 16:24 я обратился с этим вопросом в чат с банком из приложения Альфа онлайн. Мне ответила оператор Мария. Она разъяснила, что к сожалению объединить карты не получится, а надо заказать дополнительную карту к моему счёту для доп. держателя. Т.е. по сути Фактически «Семейный счёт» является переупаковкой продукта «Карта к семейному счёту», но с некоторым упрощением процесса заказа. Услуга бесплатная. Остальные члены семьи могут пользоваться своими старыми картами как и прежде, их не закроют, а к семейному счёту им надо будет заказать отдельные карты. Также Мария предоставила мне ссылки где я могу подробнее ознакомится с этой услугой, и ссылку где это всё заказать и ссылку где подключать доп. держателей карт. Указала лимиты по переводам которые существуют при передвижении средств внутри семейного счёта. Понравилась грамотная пошаговая консультация, а также удобство чата с банком из личного кабинета Альфа онлайн. Оценку 5 Альфа однозначно заслуживает. Всем добра.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-27T15:59:11+03:00
Уточните, пожалуйста, в итоге вы оформили дополнительную карту? 28.07.2025 Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки по п. 3.8.18 в) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]. 15.08.2025 Дополнительную информацию от автора получили, оценку засчитали.
user-832213066428
2025-07-28T08:35:52+03:00
Семейную пока нет, я нахожусь на отдыхе по путёвке, потому и задумался о такой карте, для удобства движения средств.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-25T19:32:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка