Осталось приятное впечатление
Пишу отзыв по горячим следам.
Сегодня посетила офис банка, чтобы закрыть свою кредитную карту. Электронная очередь, комфортно и быстро. Менеджер Наталья оперативно подготовила документы, всё подписали. Провела в офисе не более 5ти минут.
Через несколько часов поступил звонок на мобильный телефон. Это оказался оператор Дмитрий. Он поинтересовался причиной закрытия, и я сообщила, что основная причина это снятие финансовой нагрузки. В следствие чего мне было предложено перевести мою кредитную карту в дебетовую, убрать лимит. Я о такой возможности никогда не слышала, поэтому задумалась и начала задавать много вопросов. Дмитрий рассказал про все возможные преимущества, кэшбеки, промокоды, подписки новой дебетовой карты, выяснил, что я смогу пользоваться текущей пластиковой картой без переиздания. Отвечал на мои вопросы про стоимость подписки, про установку приложения на iOS и т.д. Был очень вежлив, не настаивал. В общем мне предложение понравилось, и я решила им воспользоваться. Карту оставила.
После общения Дмитрий, как и договаривались, прислал необходимые инструкции по установке приложения.
Спасибо Дмитрий и Наталья, за вежливость, оперативность и профессионализм)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...