Несколько раз натыкалась в мобильном приложении на уточнение, что если сумма накопленных баллов за покупки и оплату услуг ЖКХ в расчетном периоде меньше ,чем 300 , то они не засчитываются, а переносятся на следующий период. Но сегодня решила уточнить всю арифметику с другой стороны. Позвонила на горячую линию и задала вопрос о том, приплюсуются ли баллы к имеющейся сумме( например 400), если в расчетном периоде их накопится мало( например 50).
Но, к сожалению, я не получила четкого ответа.
Скорее всего, я не сумела правильно задать вопрос.
Вечером 23- го июля в 17:21 я обратилась за разъяснением в чат банка
Буквально через минуту в диалог вступила С-ва Евгения. Сначала она снова напомнила мне, что если накопленных баллов будет меньше трехсот, то они будут копиться. После моей просьбы уточнить нюансы, Евгения подтвердила , что баллы действительно добавляются, что вполне логично. Я обратила внимание, что Евгения ответственно отнеслась к теме вопроса, уточнив детали, прежде чем ответить мне.
Приятно иметь дело с профессионалами
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Кэшбэк
29.08.2026 я совершила крупную покупку в магазине партнере, но повышенный кэшбэк не был зачислен. После обращения на горячую линию вопрос был решен положительно. Благодарю...
Благодарность оператору Софье
После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ...
Благодарность
Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в...
Вопросы по вкладу и оплате подписки
Сотрудник банка Жанна очень быстро и грамотно рассказала и объяснила про услугу "Подписка" (оплата частями, сроки оплаты и суммы), а так же про вклад "Копилка" (условия вклада...
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Совкомбанк
Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я...