Мой опыт пользования Альфой
Услугами банка пользуюсь давно, то на вклад денюжку положу, то для повседневных покупок использую дебетовую карту. Решил, что страховать автомобиль по ОСАГО буду в этом же банке. Отдельно порадовало то, что за оформление еще и кэшбэк положен. Однако, выполнив все условия, кэшбэк я не обнаружил, посему и обратился в поддержку. Оказалось, что вопрос зачисления кэшбэка решается не моментально, а я думал, что сразу деньги и приходят. Оператор технической поддержки объяснил мне, что кэшбэк приходит в течение определенного срока, который может составлять как неделю, так и месяц, в зависимости от операции. Через время я вновь написал в чат приложения по вопросу начисления моего кэшбэка и тут я наконец услышал ответ о том, что деньги уже начислены. Пожалуй, это мой единственный опыт общения с поддержкой данного банка, иных проблем у меня не возникало еще, хоть и клиентом данного банка являюсь уже ±2 года. Кредитная карта, вклады, дебет, страхование – пока проблем особо не имел, разве что описанная выше ситуация с непонятным для меня, на тот момент, кэшбэком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...