Снижение ставки по вкладу с помощью подключения несогласованных услуг

23.07.2025 23:11
378
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В мае 2025 года я открыл вклад в офисе Марьино, по условиям вклада начислялся определенный процент(18.4). Дополнительно 3% начислялись при заведении дебетовой карты, на которой должно было лежать не менее 50 тысяч рублей. Карта была сделана, деньги положены, дополнительный процент начислялся. При этом в офисе банка я попросил отключить все платные услуги и уведомления, для того чтобы баланс на карте не снижался и начислялся дополнительный процент. В июле я заметил списание по карте от самого банка, оказалось что по карте втайне от меня были подключены платные услуги, в виде уведомлений и ещё одной, за якобы пользование которыми списались деньги. Тем самым возникла ситуация что баланс карты стал менее 50 тысяч, что послужило основанием для отмены начисления дополнительных 3% по вкладу. Я сразу пополнил баланс карты чтобы на ней было 50 тысяч. Я снова пошёл в офис, мне отключили платные услуги и сказали что ставка будет прежней. Сейчас, спустя несколько дней я вижу что повышенной ставки нет, начисление считается по 18.4%. При заведении этой карты я настойчиво просил не подключать платные услуги и уведомления, но банк это сделал без моего ведома. Прошу пересчитать начисление с учётом повышенного процента, так как и должно было быть, я специально не пользуюсь этой картой, держу баланс чтобы начислялись дополнительные 3%, а у меня списывают деньги за услуги которые я просил не подключать и которыми не пользуюсь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-04T21:58:08+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за некорректную консультацию.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-29T14:55:44+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Для применения надбавки по вкладу «В Балансе» необходимо выполнение условия по поддержанию среднемесячного остатка. Надбавка за остатки на счете карты применяется ежемесячно при поддержании среднемесячного остатка на счете карты с 1 по 25 число (включительно) каждого календарного месяца, на сумму не менее 50 000 руб. Среднемесячный остаток - сумма остатков на счете карты, зафиксированных на 23:59:59 каждого дня (по времени подразделения банка (головного офиса/филиала), в котором у вас открыт счет карты), поделенная на количество календарных дней, определяемое в зависимости от календарного месяца за который осуществляется расчет. Условие по среднемесячному остатку вами не было выполнено, в связи с чем процентная ставка была снижена. Консультация в офисе сотрудниками была предоставлена верно. Оснований для увеличения процентной ставки нет. Сообщаем, что банк осуществляет автоматическое подключение услуги «Мобильное информирование» в случае предоставления держателем номера мобильного телефона при оформлении заявления на предоставление комплексного банковского обслуживания и/или заявления на карту. Сервис Газпром Бонус «Плюс» подключается автоматически в соответствии с п. 9 [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/c94/qvuyli5qwpfa5g4ezt1cuukxncqjrfqa/Tarif-PU-Universalnyy_01072025.pdf]Тарифа карты[/URL]. Первый месяц сервис предоставляется бесплатно, далее – 299 рублей. В рамках лояльности вернем средства за услуги в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка