Восстановление карты и настройка мобильного приложения
Всем привет, хочу поделиться положительным опытом переоформления банковской карты. Являюсь клиентом банка с 2009 года, в тот момент в Екатеринбурге это был банк Северная Казна, очень нравился, после присоединения к Альфе были опасения потери сервиса, но напрасно, банк оказался весьма клиентоориентированным. В 2019 уходил в другие банки и на время забыл о карте Альфа-Банка. И вот 2025 решил посетить отделение банка на Кузнецова 2, чтобы восстановить карту. Понравилось, офис переоформлен в коворкинг зону, с удобными диванами, переговорными открытыми и закрытыми зонами. Время ожидания составило не более 5 минут. Менеджер банка уже нашла меня в базе, после ввода телефона для талона ожидания, и буквально за несколько уточнений подготовила документы и выдала новенькую карту. Мои старые карты банк забрал на утилизацию (ранее такой услуги не встречал ни у кого), помогли оперативно настроить моб.приложение, рассказали о основных инструментах. Не стали навязывать доп.услуг, кроме стандартных предложений для дебетовой карты, из которых мне больше всего понравился кэшбек на транспорт, что то новенькое. По итогу: самые хорошие от менеджеров, от переработанного в freework зону отделения и скорости взаимодействия, всего 5-7 минут. Из трех последних банков в которых я был в этом году, это самый удачный поход. Желаю развиваться в данном направлении.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...