Ужасный банк

24.07.2025 08:35
625
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Погасила очередной платеж по кредитной карте, намеренно внесла сумму больше нужной. Через пару дней обнаружила, что должна 209 рублей. Положила еще 210. Сумма ушла в счет основного долга а 209 рублей продолжили висеть. Положила еще 300, опять в счет основного долга затем 500, опять в счет основного долга, а 209 рублей как висело, так и висит. Обратилась в банк через онлайн чат. Девушка составила обращение. Прошло несколько дней, понимаю, что ничего абсолютно не происходит, опять обращаюсь в банк через онлайн чат и умоляю сделать что нибудь, так как осталось до погашения два дня, а долг висит. Оператор меня заверил, что мое обращение в работе, и сто к положенному сроку все решится. Я успокоилась и продолжила жить своей жизнью. И что??? И звонок спустя четыре дня, о том, что у меня проценты о невовремя оплаченном кредите! Не рекомендую ваш банк! В жизни больше не свяжусь! Не решаете проблему! Одни отписки! Не верю вам больше! И другим не рекомендую. Сбой был ваш, а пострадала я! И виновата осталась. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-28T13:58:52+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2025-07-25T12:21:41+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. 24 июля мы списали минимальный платеж по кредитной карте. Пожалуйста, проверьте. Если вопрос можно считать решенным, напишите об этом в комментарии.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка