Самый нелояльный банк с коммисией за обслуживание закрытой карты

24.07.2025 09:43
851
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня, 24.07.2025 увидела, что Газпромбанк выставил комиссию за кредитную карту

Картой я не пользовалась, при закрытии карты(год назад!) мне нигде не сообщалось о том, что будет начислена комиссия, хотя я не раз об этом писала в чат, спрашивала, но моё сообщение осталось неотвеченным.. 

Везде пишется про обслуживание карты, карту я закрыла, оказывается теперь есть обслуживание счета, но называется оно обслуживание карты

Около года назад на протяжении нескольких дней не могла отключить платные функции которые мне подключили в офисе и не сказали, я ежедневно писала в чат и постоянно не было оператора, потом я несколько раз обращалась в чат с просьбой карту закрыть и несколько раз спрашивала есть ли у меня какие-либо платные услуги банка, мне никто ничего не ответил

Так же делала приведи друга, бонус за друга я естественно не получила, хотя мой друг свою часть бонусов получил, а я почему-то нет, каждый раз моё обращение рассматривали на конец периода когда нужно было снова выполнять условия для приведи друга

По итогу сегодня обнаружила такую историю, должна 990р, очень прошу разобраться, скриншоты прилогаются

Номер обращения 2567433

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-28T10:48:02+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-24T15:52:21+03:00
Здравствуйте! В продолжении телефонного разговора, комиссия выставлена в соответствии с тарифами вашей карты. Согласно тарифу, со второго года обслуживания комиссия составляет 990 рублей. Несмотря на то, что вы не пользовались картой, договор продолжал действовать. Осуществим возврат комиссии в рамках лояльности на дебетовую карту в ближайшее время. Дополнительно сообщаем, что для получения вознаграждения в рамках акции «Приводи друзей в Газпромбанк» необходимо совершить целевые действия как клиенту, так и потенциальному клиенту, получившему ссылку. Вам необходимо было совершить покупку на любую сумму по карте в месяц выполнения условий акции другом. Вами условие не было выполнено, в связи с чем вознаграждение не зачислено. Выплатили вознаграждение по акции в индивидуальном порядке на карту 24.07.2025. Будем благодарны, если вы оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка.  Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка