Ужасный банк. Худший за мою жизнь

24.07.2025 12:23
385
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Заблокировали переводы 24 января. Предложили закрыть счет и вывести деньги, для этого заполнить заявление и отправить через сайт. Так и сделал. Подождал 40 с небольшим дней и решил написать чтоб узнать статус своего заявления, на что мне ответили, что заявления не было от меня и ничем помочь не могут, пишите новое. При этом никто не дал номер регитрации моего заявления изначально, поэтомпу ничего не смог доказать. Написал новое заявление, тогда уже присвоили номер 25067839, подождал еще около 50 дней, пришел ответ, что нужно указать реквизиты (которые я конечно же сразу приложил вместе с заявлением) , а для этого нужно приехать в офис, которого нет в моем городе. Пришлось поехать в Москву, Там я был в двух офисах и мне никто ничего не ответил внятного на мой вопрос что с моим заявлением и что делать дальше. Предложили написать еще одно. Написал его там же на бумаге и отдал работнику. Это было 1 июня, до сих пор никакой реакции нет. Сегодня через личнй кабинет написал уже очередное заявление, на которое мне снова не дали номер обращения. Это просто ужас, полгода не могу получить своих денег. Требую немедленного содействия от банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-29T00:06:38+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы
user2487882
2025-09-16T19:51:23+03:00
Проблема не решена. Счёт не закрыт
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-08-07T10:09:13+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Карта заблокирована в связи с сомнительным характером операций. Мы действуем в соответствии с законом 115-ФЗ и рекомендациями ЦБ. 24.07.2025 от вас поступило заявление на закрытие счета №*4883. Счет будет закрыт в течение 47 дней, согласно условиям расторжения договора. Рекомендуем ожидать. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с вами. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user2487882
2025-09-20T00:15:14+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.22%
решено проблем
7 321
отзыв
7 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Спасибо. Заказала карту. Быстро привезли. Оперативно. Обслуживание на высоте.представитель молодец. Всё объяснил понятно.Всё супер. Буду пользоватся. Даже как зарплатной картой... Читать полностью

10.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Карту заказал на сайте ОТП Банка, понравились условия обслуживания данного банка. Оформление карты на сайте заняло несколько минут, получить ее было предложено уже в этот же день... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка