Не держат сроки исполнения обязательств! Служба поддержки не дает никакой информации
16 мая в 19:28 мной было направлено заявление на закрытие счета (письмо приложил файлом)
На горячей линии по номеру телефона 88002500520 07.06.2025 мне дали информацию, что 20 мая мое заявление принято в работу. Заявке присвоен номер 76435364. Также передали информацию, что по истечению 45 дней (5 июля) с момента подачи заявления мой счет закроют, а остаток финансов переведут на реквизиты, указанные в заявлении.
Начиная с 7 июля я обращался к операторам на горячей линии с уточнением статуса рассмотрения моего заявления. Операторы мне давали информацию, что отправили обращение коллегам и в течении двух дней его рассмотрят.
Я обращался на горячую линию в следующие даты (детализацию звонков прикладываю) :
7 июля 2025
9 июля 2025
14 июля 2025
16 июля 2025
18 июля 2025
21 июля 2025
24 июля 2025
При каждом обращении оператор оставлял «обращение коллегам», которое должны в течение 2 рабочих дней обработать, но в итоге мое обращение не было обработано. А 24 июля оператор сбросил трубку не дав мне ответа на мои вопросы!!!
До сих пор вопрос не решен и не понятно когда вопрос решится. Никакой информации нет. Ужасный сервис. Не рекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Ставки на накопительный счет
Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка...
Меня заблокировали из-за того, что неправильно ввела пароль, подозрительная активность
Слава Богу !прошли сутки и мне служба безопасности сняла блокировку ,первый раз так у меня в МТС деньги ,я писала везде ,и звонила везде ,объяснила ситуацию что ребенок ,паспорт...
Скидка для МТС и новые выгоды
В приложении увидели ,что можно оплатить тариф со скидкой 30% ,для этого нужно было оформить карту МТС деньги. Я предложила домашним заказать карту доставкой,нет смысла ездить в...
Помогли с выводом кэшбэка
Я достаточно долго пользовалась виртуальной кредитной картой МТС деньги.По этой карте идёт кешбек в разных категориях и он накопился очень даже приличный.Попробовола вывести но не...
Оформление дебетовой карты МТС Деньги
10 сентября 2026 года я обратился в отделение МТС Банка по адресу: Иркутск, ул. Красного Восстания, 9а. Взял талончик в 16:48 (номер Т010). Нужно было оформить дебетовую карту с...
Дмитрий молодец, МТС огонь
По совету знакомого решил заказать дебетовую карту МТС деньги, сегодня 10 сентября со мной связался сотрудник банка Дмитрий и мы с ним договорились о времени встречи. Он прибыл...
Дебетовая карта МТС
Недавно приобрёл sim-карту МТС и узнал что можно существенно экономить при помощи банковской карты, если оплачивать с неё услуги связи МТС. Поэтому заказал доставку этой карты...