Обратилась в службу поддержки с таким вопросом "5 июля была совершена оплата на 2000 в кафе, итого с этого должен был быть начислен кешбек 100р, но его нет "
сотрудник Дмитрий, а затем и Вадим подключились к моему вопросу
выяснилось, что код MCC организации обозначен как фастфуд, поэтому кешбек и не пришел, очень досадно, поскольку выбираю карту на расчет именно из-за кешбеков, 100 рублей не много, но все же
порекомендовали в следующий раз уточнять код у организации перед оплатой, во избежании таких ситуаций и в качестве исключения мне индивидуально начислили эти 100 рублей. Мелочь, а как приятно, что вошли в положение, сервис!
так же в целом хотелось бы отметить, что поддержка озон банка всегда оперативно помогает, скорость и качество на уровне!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Рассказали, как узнать расчетную дату
Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня...
Смена пин
31.08.26 снимала с новой карты в банкомате деньги. Пин не установлен оказывается был( в срочном порядке написала в чат. Ответ был молниеносным! прислали подробную инструкцию. С...
Помогли решить мой вопрос
Я недавно стал клиентом Ozon банка, открыл карту и стал изучать мобильное приложение банка. К сожалению, самостоятельно мне не удалось найти информацию, где находятся категории...
Возврат комиссии за снятие наличных средств
Здравствуйте. Я постоянный клиент "OZON Банк" в г. Владикавказ. 13 августа 2026 года в 12:00 я снимала денежные средства в размере 2000 рублей с банкомата стороннего банка, об...
Вопросы по кэшбеку в категориях в чате Банка
А Здравствуйте!Озон Банк в сентябре предоставил мне неплохие категории ежемесячного кэшбека на выбор,среди них категория в 2% в разделе супермаркеты,которую я,не задумываясь...
Помощь в возврате средств
17 июля заказывал билет на ржд, деньги списались, а билет отменился. Долго не приходили деньги обратно на озон карту. прошло 30 календарных дней, написал в поддержку озон банка...