Любой перевод — блокировка счёта

24.07.2025 15:21
727
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. Больше всего я жалею, что когда-то решил открыть счёт в этой конторе. После того, как я открыл накопительный счёт в МТС банке все пошло не по плану. Когда я вывел 30.05.2025 деньги со счета в МТС банке на карту МТС деньги и попытался перевести их себе на счёт в ВТБ, конечно же, мой счёт заблокировали. Это притом, что 2 месяца назад, когда я пытался таким же образом вывести 50000 рублей, мой счёт уже блокировали по этой же причине. Опять блокировка, в тот же день я отправил документы. Спустя 7 дней наконец они взяли в работу мои документы. Идёт уже 47 день с 6.6.2025, когда мое заявление зарегистрировали. Каждый сотрудник говорит разный срок разблокировки, от 15 дней, до 45 дней, в среднем 30, в среднем 45, до 40 дней. Дайте наконец им одну методичку хотя бы. Также, после блокировки счета МТС деньги перестает с тобой общаться по телефону. Потому что не хотят, тебе отвечает робот, что твой счёт заблокирован и бросает трубку. Сотрудники, если позвонить им с другого телефона, просто разводят руками. Сейчас каждые 2 дня они отправляют новый запрос, который игнорируется службой финансовой безопасности. Мои деньги все ещё в этом банке. Такого хамского и наплевательского отношения к клиентам я не видел давно. Максимальных сроков нет, когда захотят, тогда и рассмотрят. Сейчас наверняка пришлют очередную отписку. Она мне не нужна, я просто считаю, что если банк нарушает законодательство и либо не устанавливает максимальные сроки рассмотрения, либо их нарушает, то я имею полное право жаловаться в Банк России, а также требовать неустойку за незаконное пользование моими денежными средствами. Для других пользователей: НИКОГДА не открывайте счёт в этом банке. Отзывов о блокировке по любому счету уже сотни.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-28T20:37:54+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-07-24T18:36:57+03:00
Здравствуйте! По закону 115-ФЗ банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Если в отношении легальности операции возникают сомнения, мы просим объяснить её экономический смысл и прислать документы, раскрывающие источники происхождения денежных средств. Мы получили ваши документы и проводим проверку. В ближайшее время примем решение. Статус проверки можно уточнить в поддержке по номеру 8 800 250-49-00.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,87
средняя оценка
38.93%
решено проблем
3 072
отзывов
3 038
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Ставки на накопительный счет

Оценка 5

Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка... Читать полностью

11.09.2026

Оформление дебетовой карты МТС Деньги

Оценка 5

10 сентября 2026 года я обратился в отделение МТС Банка по адресу: Иркутск, ул. Красного Восстания, 9а. Взял талончик в 16:48 (номер Т010). Нужно было оформить дебетовую карту с... Читать полностью

10.09.2026

Дмитрий молодец, МТС огонь

Оценка 5

По совету знакомого решил заказать дебетовую карту МТС деньги, сегодня 10 сентября со мной связался сотрудник банка Дмитрий и мы с ним договорились о времени встречи. Он прибыл... Читать полностью

10.09.2026

Карта МТС банка

Оценка 5

Увидел рекламу и решил заказать дебетовую карту мтс банка. Выбрал удобную дату 10 сентября. Днём позвонил Дмитрий, сообщил что может прибыть раньше моего интервала Если мне будет... Читать полностью

10.09.2026

Цены на связь

Оценка 5

Взял себе карту МТС деньги чтобы получать скидку на связь. Тут выходит 30%,а если ещё в семейно группе то ещё больше. Карту заказал в доставку к трк башня на чтз, на дневное время... Читать полностью

10.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Оформила доставку карты МТС деньги на 9.09.Утром позвонил курьер Роман и договорились встретиться в 19 ч. Встречу провели в квартире, заняла встреча примерно 20 минут.Попросили... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность МТС

Оценка 5

Выражаю благодарность МТС и курьеру Дмитрию за высокий уровень сервиса и удобство получения продуктов. Очень хорошо что теперь можно не выходят из дома оформить многие вещи. Я... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка