Уже квартал жду обещанного кэшбека

24.07.2025 17:20
323
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
30.04.25 воспользовался предложением банка на 5% кэшбек на жд билеты, моло того что банк не зафиксировал кешбек апрелем, а датой проводки 2.05.25, так еще и постоянно кормя завтраками так и зажал эти 3 тыс. кэшбека. Было около десяти обращений путем различных видов коммуникаций, но воз и ныне там, спустя квартал денег так и нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-29T15:25:36+03:00
Спасибо за отзыв. Вы обращались в службу поддержки банка по этой ситуации? Какую информацию вам сообщили? 28.08.2025 Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-10-02T08:54:41+03:00
Здравствуйте. Нам потребовалось больше времени для проверки. При совершении операции с авторизацией, Банк осуществляет блокировку денежных средств на счете в качестве гарантии обеспечения необходимой для списания суммы. Списание денежных средств со счета происходит после поступления в Банк из банка-эквайрера (банк, обслуживающий точку приема банковской карты) финансовых требований по успешным операциям. Провели проверку - Вами были выбраны категории 30.04, которые начали действовать с 01.05. 29.09 баллы по повышенной категории были начислены. Приносим извинения за доставленные неудобства.
user-635119865723
2025-10-22T11:14:39+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 100
отзыва
4 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка