Обманщица в отделение по ул. Суворова города Пензы

24.07.2025 19:07
235
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Обратилась я за получением дебетовой карты в офис банка по улице Суворова, расположенного в городе Пензы. Наткнулась я на какую то обманщицу, которая решила зарабоать на мне определенную плюшку, обманным путем. Мне такая ситуация крайне поразила, поэтому я решила осветить это общественности. Ожидала я своей очереди минут 20-30. Подошла ко мне деушка с планшетом, руссыми средними волосами, и сразу озвучила вопрос, мол у вас получение зарплатной карты, я ответила, что да. Что для получения зарплатной карты, мы откроем два счета, один из которых первый год бесплатный, потом платный. Это ситуация мне сразу показалось странной, мол зачем два счета и что счет нужно активировать переводом на мобильную связь. Как только я увидела 30 тысяч на экране я попросила убрать эти деньги, и все эти дела мне кажуться странным, что ранее такого не было, так как карту я получала не так давно. Девушка продолжала настаивать на своем, отказывала в моей просьбе, обосновывая это, что я не в курсе и давно не получала продуктов банка. Я вышла в недоумении из отделения банка, сам факт обмана, таким зверским путем меня поразил. Я считаю, что такие сотрудники в Альфа-банке, которую поступают не честно, вводят клиентов в заблуждение, не должны работать. В конце, я услышала лишь ухмылку с ее стороны, мол как здорово, что я ее обманула. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-28T16:17:14+03:00
Приветствуем! Изучили ваш случай и возвращаемся с комментариями. При подаче заявки на карту вы даёте согласие на обработку персональных данных. Это позволяет нам сформировать для вас индивидуальные предложения, в том числе кредитные. В момент получения карты для вас действительно было такое предложение: одна карта, к которой открываем текущий счёт и счёт кредитной карты, по которому предоставляем кредитный лимит. Хотим отметить, открыть кредитный договор можем только с вашего согласия и после подтверждения кодом из смс, как было и в вашем случае. До подписания документов вы можете ознакомиться с условиями и принять решение. Простите, если в офисе недостаточно подробно рассказали о предложении. Уже проработали ваш случай, чтобы стать лучше.
user-460111766992
2025-07-30T16:11:47+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка