Незаконно удерживают деньги

Итак, все началось 21 мая 2025 г. когда я обнаружил, что банк заблокировал возможность совершать расходные операции по карте, но при этом допускал приходные операции. Никаких смс уведомлений, звонков от службы безопасности или иных способов уведомить клиента о блокировке счета отп банк не предпринял. Причины блокировки мне до сих пор неизвестны. Еще днем я покупал по карте еду в пиццерии, а вечером карта была заблокирована. Возможность спросить в чате ИКБ отсутствует, со мной может "разговаривать" только венец творения ИИ отп, помошник ОТТО. Оказалось, что у банк появились сомнения в отношении переводов на мою карту и была наложена блокировка по 115-ФЗ. Я получаю на карту зарплату, больничные, премии, перевожу и получаю деньги, вообщем, живу обычной жизнью - получаю бан. Хочу предостеречь всех будущих клиентов, которые рассматривают это банк в качестве обслуживания. Рассказываю дальше. Решил обратиться в офис г. Самара, по адресу: Авроры, 150... Ребята из отп, а вы вообще контролируете работу с клиетами? Талончики не работают, не здравствуйте, чем вам помочь. Меня встречает сотрудница и молча мне швыряет в лицо: " А это там по 115 ФЗ как мошенника блокнули, ждите". Я клиент банка, который исправно платит за обслуживание, комиссии, в общем приношу доход банку. Разве я заслужил такого обращения? Вы серьезно, товарищи? Показываю этой даме свой ИКБ. Дама берет в руки мой телефон, выходит из моего ИКБ. Я спрашиваю, вы че делаете? Она мне, а че, надо в чат писать из сайта. Ни разрешения, ни позвольте вам помочь? Это что такое говорю, а она мне - я щас ГБР вызову? Вы серьезно?). Ладно, думаю Ухожу. Пишу в поддержку - пишут, составь заявление, мы будем 40 дней рассматривать заявление и еще 7 дней выводить. . а че не 6 месяцев? Че не три года. Я три раза писал заявление деньги до сих пор не вернулись. Сейчас - последняя попытка. На календаре 24.07, прошло уже 2 с лишним месяца, я до сих пор не получил свои деньги. Какого ? Не вернете мои деньги - будет иск.