Проценты возмещены, спасибо!!!
Добрый день!
Хочу рассказать историю, как мне возместили проценты. Я пользуюсь кредитной картой, у меня действовал период на покупки 30 дней, с момента приобретения кредитной карты. На погашение был период 365 дней. Меня все устраивало. Я постепенно погашал задолженность. Но 15 мая 2025 г., я ошибочно расплатился кредитной картой, увидев это я поторопился погасить эту задолженность. Но оказывается, не все так просто. Эта сумма пошла на погашения периода 30 дней, а я был уверен , что все погасил. А так как это период на покупки с 31 дня, то погашение всего 2 месяца и он получается уже закончился. Я с этой проблемой обратился в чат Алфа банка. Сотрудники очень хотели разобраться в ситуации и помочь мне. И предоставляли мне информацию, почему так получилось.23.07.2025 в 14-15 подключилась оператор Елена, она подробно ответила на мои вопросы, предоставила интересующию информацию и ссылку по которой можно составить обращение, в случае не согласия с начислением процентов. Я так и поступил , составил обращение. И вот уже 24. 07. 2025 г. По моему обращению был решён вопрос положительно, проценты возмещены. Спасибо за это. Спасибо Елене, что квалифицированно подсказала, как решить проблему.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Возврат комиссии
29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию...
Вернули сумму комиссии за весь период страхования
29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства...
Возврат за коммисию
29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер...
Помощь в закрытии кредитного счёта
29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период. Оперативно в течение часа...