Худшее обслуживание, которое я встречал в банках за последние годы

Несколько недель назад я заказал дебетовую карту ПСБ банка. Доставку оформил в офис банка на Среднем проспекте В.О. 27 в г. Санкт-Петербурге. Но живу последнее время за городом, поэтому всё не мог собраться приехать получить. Но вот поездка в город наметилась. Накануне посмотрел расписание работы необходимого мне отделения. Сегодня 24 июля 2025 около 17 часов приехал в отделение на Среднем проспекте В.О. 27. На двери висит табличка, что отделение не работает из-за прорыва трубы. Расстроился, конечно, так как повторюсь, живу сейчас за городом. Уже стал уходить, вдруг вижу какая-то женщина заходит в офис. Решил зайти тоже, думаю, вдруг карту выдадут. Делов-то. В отделении оказался еще один клиент, который тоже пришел за картой. Появилась надежда, что выдадут. Очередь шла очень долго. Казалось бы, выдать готовую карту, вопрос минут. Но нет. Но вот наконец подошла моя очередь, вхожу в кабинет за столом сидит девушка. "Вы по какому вопросу?"- спрашивает. Ни "здравствуйте", ни "добрый день", ничего. Отвечаю, что за картой. Следующий вопрос: "Зачем вам карта?" Слегка удивлен. Говорю, что карта дебетовая, подразумевая, что этим всё объясняется. Снова: " Нет, для чего вам всё-таки карта?" Чувствую себя уже неловко (ишь чего удумал, карта ему нужна), но, скромно опустив глаза, отвечаю: "Для покупок". В ответ на это слышу: " Вы вместо того, чтобы оформить карту как действующий клиент, оформили ее введя свои паспортные данные еще раз, и теперь у нас 2 клиента с одинаковой фамилией и одинаковыми паспортными данными! Теперь из за вас не будет работать СБП на карте!" Начинаю испытывать легкое раздражение, когда вместо извининения за сбои банковского софта, меня пытаются обвинить во всех тяжких, но сдерживаю себя. Решения ситуации не видно. Сотрудница вызывает следующего клиента и начинает оформлять выдачу карту ему, мне похоже надо ждать. Так как я могу опоздать на одно мероприятие, то спрашиваю про время ожидания. В ответ слышу, что неопределенно долго. Так как какие-то аж 3 начальника должны освободиться и где-то, чего-то подтвердить для того, чтобы я мог пользоваться картой. Узнав, что время ожидания не определено, решил отказаться от карты. Сотрудницу это очень обрадовало. Ни извинений, ни до свидания. Хотя, наверное, по ее мнению извиняться должен был, ведь я неправильно оформил карту. Честно говоря, даже не могу вспомнить, когда последний раз сталкивался в банках с таким обслуживанием. Наверное, в Советском Союзе в сберкассе. Но сейчас, слава Богу, не СССР, выбор банков огромен. Поэтому отказаться от карты легко, чему я рад несказанно. Ведь по опыту знаю, если в самом начале общения с банком такие проблемы, то потом будет только хуже.