Заблокировали по 115 ФЗ счет и не возвращают средства

25.07.2025 01:48
1175
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В конце марта 2025 года заблокировали счет в МТС БАНКЕ по 115 фз, в начале апреля я начал заниматься разблокировкой своего счет и в начале апреля я подал их. Ждал на протяжении месяц и в итоге я решил позвонить в банк и узнать, что же там у них и как все продвигается. В итоге позвонив в банк я выяснил, что оказывается мои документы уже давным давно рассмотрели и отклонили мое заявление. Никто конечно же мне ничего не сообщил о том что их отклонили. Кстати операторы МТС банка абсолютно некомпетентны. Я начал по новой собирать документы и в конце мая уже отправил их снова, после чего каждые 5 дней я звонил и узнавал статус своего обращения. В итоге 8 июня мои документы приняли и начали их рассматривать. Сегодня 25 июля и уже прошло больше 45 дней с момента обработки и принятия зачвлени, а денег до сих пор моих нет, хотя все требований я выполнил и документы заполнил и отправил. 

Если ничего не решится, буду обращаться в ЦБ, потому что такая ситуация у меня впервые. 

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-07-25T09:54:29+03:00
Здравствуйте! По 115-ФЗ мы обязаны контролировать движение средств. Без веских причин карту не блокируем – ограничиваем доступ, если есть серьезные основания и операции по карте вызывают подозрения. Пожалуйста, не переживайте, ваше обращение на закрытие карты и перевод остатка находится в работе. Рассмотрим его в ближайшие рабочие дни.
user-733622342917
2025-07-29T11:46:53+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,88
средняя оценка
39.15%
решено проблем
3 058
отзыва
3 022
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Ставки на накопительный счет

Оценка 5

Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка... Читать полностью

11.09.2026

Оформление дебетовой карты МТС Деньги

Оценка 5

10 сентября 2026 года я обратился в отделение МТС Банка по адресу: Иркутск, ул. Красного Восстания, 9а. Взял талончик в 16:48 (номер Т010). Нужно было оформить дебетовую карту с... Читать полностью

10.09.2026

Дмитрий молодец, МТС огонь

Оценка 5

По совету знакомого решил заказать дебетовую карту МТС деньги, сегодня 10 сентября со мной связался сотрудник банка Дмитрий и мы с ним договорились о времени встречи. Он прибыл... Читать полностью

10.09.2026

Карта МТС банка

Оценка 5

Увидел рекламу и решил заказать дебетовую карту мтс банка. Выбрал удобную дату 10 сентября. Днём позвонил Дмитрий, сообщил что может прибыть раньше моего интервала Если мне будет... Читать полностью

10.09.2026

Цены на связь

Оценка 5

Взял себе карту МТС деньги чтобы получать скидку на связь. Тут выходит 30%,а если ещё в семейно группе то ещё больше. Карту заказал в доставку к трк башня на чтз, на дневное время... Читать полностью

10.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Оформила доставку карты МТС деньги на 9.09.Утром позвонил курьер Роман и договорились встретиться в 19 ч. Встречу провели в квартире, заняла встреча примерно 20 минут.Попросили... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность МТС

Оценка 5

Выражаю благодарность МТС и курьеру Дмитрию за высокий уровень сервиса и удобство получения продуктов. Очень хорошо что теперь можно не выходят из дома оформить многие вещи. Я... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка