Банк, который ценит своих клиентов

25.07.2025 12:14
191
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Пользуюсь продуктами этого банка довольно давно,пока не было повода разочароваться.Всегда можно дозвониться реально поговорить со специалистом,который грамотно и терпеливо выслушает и поможет.Сегодня обратился на горячую линию совкомбанка примерно в 12.45 соединили с оператором по имени Оля.Мне понравилось как человек не просто автомат,а терпеливо выслушала мои вопросы, и реально хочет помочь,это дорогого стоит. Еще одна ситуация по вчерашнему дню 24 июля,находясь в отпуске как обычно деньги имеют свойства заканчиваться и подал заявку на увеличение лимита,было оперативно рассмотрено банком и принято положительное решение,сегодня покупку уже совершил.Резюмируя ответственно заявляю банк социально ориентирован и ценит клиента.Надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-30T07:48:07+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. 07.08.2025 Повторно проанализировали отзыв и приняли решение оценку засчитать.
user-934018769593
2025-07-30T10:09:40+03:00
Вопрос был по вкладу,он у меня закончился 23 июля,мне надо было разобраться по вкладам с максимальным процентом,Оля все разъяснила по вкладам,я спросил по вклад кошелек и меня все устроило.Я в тот же день открыл кошелек.Это было около 12.45,разговор длился более 15 минут.Все было вежливо с пониманием и желанием помочь,поговорить вживую с оператором конечно более продуктивно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-25T13:05:53+03:00
Добрый день! Ваше мнение очень ценно для нас, спасибо! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставить Вам лучшие услуги и решения. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка