Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам банка

Здравствуйте! По условиям, проценты по приветственной ставке начисляем по первому накопительному МТС Счёту в первые два календарные месяца, включая месяц открытия счета. В вашем случае МТС Счёт открыт 31 мая, приветственная ставка действовала в мае и июне. Процентная ставка по накопительному счёту зависит от ключевой ставки ЦБ. Если ключевая ставка снижается, уменьшается и ставка по накопительному счёту. По карте «Скидка везде» скидка 3% на онлайн-покупки предоставляется в первые два календарные месяца использования карты. С третьего месяца скидки будут работать, если в предыдущем месяце вы сделали 10 покупок, каждая не менее 100 рублей. Вы оформили карту 29 мая. Скидка действовала в первые два календарные месяца, а именно в мае и июне. Проверили консультации в чате. 4 июля вы обращались в чат по данному вопросу три раза. В первых двух консультациях вас верно проинформировали по условиям получения скидки 3%. В последующем третьем диалоге сотрудник допустил ошибку и сообщил, что скидка действует три месяца. Работу над ошибками мы уже провели. Справедливо отметить, что данная консультация не повлияла бы на размер скидки, поскольку вы обратились за консультацией в третий месяц использования карты, приветственная скидка 3% в этот период по вашей карте уже не действовала. Все последующие консультации верные. Информацию с актуальными ставками по накопительному МТС Счёту, а также по карте «Скидка везде» мы не скрываем. Она размещена в свободном доступе на официальном сайте банка в разделе «Тарифы и документы», а также в мобильном приложении в разделе «Подробная информация о тарифе».