Сервис билетов

25.07.2025 15:03
131
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
В приложении банка увидела предложение по покупке билетов на мероприятия театра с кешбэком 10 процентов, обратилась в поддержку 25 июля 2025 года в чат так как не понятно как быстро придет кешбэк и каким образом вернуть билет если мероприятие только через три месяца, подключилась к вопросу Мария, проконсультировала полностью но пришлось ждать ответы на вопрос так как видимо оператор отвечал нескольким клиентам банка, оператор с поправкой сказала что комиссию взимают если я билет беру не себе если только себе то комиссии нет и билет можно вернуть через поддержку сайта тревел а не через их приложение альфа банка что конечно не очень удобно. В целом оператор ответила на все вопросы но немногим ожиданием, оплата проходит в сервисе быстро, кешбэк небольшой 10 процентов но приятно чем совсем без всего брать в кассе театра, главное конечно не заболеть что бы не пришлось возвращать билеты через строгий сервис тревел так как на данном сайте я не зарегистрирована, но оператор указала ссылку по какой необходимо обращаться в случае возврата билета. Спасибо Марии за ответы на вопросы так как в альфа афиша ничего нет про сроки кешбэка и про возврат билета купленного в сервисе а она ответила на все мои вопросы и помогла, при обращении оператор быстро подключилась к вопросу изначально за что отдельное спасибо и без оператора я бы не смогла на них найти ответы а соответственно от покупки пришлось бы отказаться, поэтому спасибо банку за чат поддержки в приложении.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-29T17:05:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка