Верните мои деньги

25.07.2025 15:20
381
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

24.07.2025 по адресу Волгоградская область г Михайловка улица 2-я краснознаменская 63 , я в носил в бонкомат наличные номер бонкомата 415278 сумма 3700 средства были зачислены, но мне нужно было внести ещё 3700 но бонкомат завис, я подошёл к другому бонкомату номер 415277 средства в размере 3700 внёс после бонкомат долго пересчитовал деньги и в итоге их не вернул и не зачислил на карту. Я позвонил на горячую линию было составлено заявление но проверили только один бонкомат в котором деньги были зачислены, а второй бонкомат не проверяют как я понял. В итоге уже составлено опять два заявления но проверяют только один бонкомат. Уважаемые сотрудники вы посмотрите выписку что в банкомате 415278 деньги были внесены. А в другом бонкомата 415277 нет . Когда уже мои деньги вернут?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-21T13:17:38+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-09-19T16:42:36+03:00
Здравствуйте. Нам потребовалось больше времени для проверки. По техническим причинам денежные средства не были зачислены на Ваш счет. В соответствии с правилами выпуска и обслуживания банковских карт ПАО «Банк ПСБ» для физических лиц, в случае предъявления Клиентом претензии к Банку относительно операций по счету, в письменной форме Банк рассматривает указанную претензию и направляет ответ Клиенту в срок, не превышающий 30 (Тридцати) календарных дней, если более длительный срок не установлен законом, а в случае если операция связана с осуществлением трансграничных расчетов, в течение 60 (Шестидесяти) календарных дней со дня получения претензии относительно операции по счету. На основании заявления на оспаривание денежные средства были зачислены Ваш счет в соответствующие сроки. Просим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Взнос в накопительную программу

Оценка 5

8 сентября 2026 обратилась в офис Победы 26 а, чтобы внести очередной взнос в программу Россгострах, менеджер обновила приложение и сделал приходник на 50 тысяч. Девушка... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за помощь и консультацию

Оценка 5

У меня закончился вклад и мне необходима была Помощь, т к не поддерживалось в телефоне приложение. Сотрудница банка г. Новокуйбышевск помогла мне установить приложение... Читать полностью

08.09.2026

Самые низкие комиссии за перевод

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом ПСБ в г. Димитровград уже более 10 лет, размещаю вклады, пользуюсь премиальной программой. Сегодня обратилась в отделение Банка к своему менеджеру Б... Читать полностью

07.09.2026

Подтверждение перевода средств

Оценка 4

27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда

Оценка 5

Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка