Создали мне большую проблему

Пришёл в отделение сбера оплатить судебную пошлину, авторизовался при начале обслуживания путём поднесения кредитки к терминалу у окошка клиента. Когда сотрудница заполнила в компьютер данные с бумажной квитанции, сказала, что можно прислонять карту для оплаты к терминалу, что я и сделал.Она не уточнила, что деньги спишутся с дебет. карты, не сказала проверить какую либо информацию на дисплее терминала. Это же очевидно, что если я оплачиваю кредиткой,  то деньги должны списаться с неё. А вот нет, списали последние деньги с дебетовой карты. вот такой парадокс, прислоняешь одну карту, а списали совсем с другой и не предупредили. не спросили откуда списывать средства. Вечером следующего дня, когда я обнаружил это, что на дебетовой совсем ничего не осталось, стал звонить на 900, там сотрудница злата начала уверять меня, что якобы я сам перепутал карты и прислонил вместо кредитки дебетовую карту, причём так настойчиво меня убеждала, что это мол сам виноват,  ошибки со стороны банка быть не может. устав слушать как из меня делают дурака, я сбросил и позвонил другому оператору, тот отказался грамотным и пояснил, что да, вы и в системе авторизовались с кредитки и оплачивали ей, но у сотрудницы в отделении стояла оплата с дебетовой и по этому так получилось,  посоветовал обратиться в отделение где меня обслуживали,  и там чтобы решили мою проблему. прийдя на следующий день в это отделение на мои претензии мне ответили, что надо было на 900 и оставлять заявку, потом мне в какой-то близкой к хамству манере сказали, что когда я оплачивал, надо было смотреть на терминал и проверять, но простите меня никто не просил смотреть на терминал и чтото проверять, мне сказали прислонить карту для оплаты, я и приложил кредитку. Зарегистрировали обращение Мне позвонили и сказал, что организация уже получила ваши деньги и вернуть их вам невозможно, на вопрос и как теперь быть, это были необходимые мне наличные, что я покупаю  на рынке у дачников. он сказал что ничем не можем помочь и мол обращайтесь в суд. Потом я снова звонил на 900,  вернули моё обращение в доработку. И в итоге мне прислали в приложении сообщение, что ошибки сотрудником банка не было допущенно,  чтобы оплатить с кредитки надо было предоставить паспорт.. но постойте, у меня паспорт был с собой, почему у меня не спросили паспорт? Там в отделении 100 видеокамер, пусть посмотрят как они меня обслуживали. Снова звоню на 900. Длится всё это 4 дня на тот момент, уже прошу связать меня с отделом по оценке качества обслуживания клиентов, там мне говорят мы сейчас в приложении сделаем чат, туда напишите вам перезвонят. я туда всё описываю.. и так вот никто не позвонил. Потом мне звонила сотрудница по работе с обращениями. я просил,  чтобы мне эти 5000 с кредитки перевели на дебетовую на льготных условиях и всё, она же  говорит  мне давайте мол переедите себе с кредитки на дебетовую сами, а потом придёте в банк, напишите заявление мы вам вернём проценты,я ей объяснил, что это оч плохое предложение. что по вине сбера у меня большие неудобства,  их мне создали за одно мгновение. Что столько нервов неудобств мне предоставленно, и сбер никак не может нормально мне помочь? чтобы мне не надо было брать на себя ещё фин. обязательства и ходить тратить время на поход в отделение? в общем я ей сказал что это мне не подходит и пусть позвонят с нормальным предложением. пообещали снова всё решить. потом  приходит сообщение что в действиях сотрудника отделения не было ошибки, что всё нормально, надо было дать паспорт. и снова я звоню и всё снова по кругу. надоело. неделю морочили голову. прикрывают друг друга