Помощь в получении справки

Хочется выразить огромную благодарность воронежскому филиалу за такое профессиональное обслуживание и вовлеченность в проблему клиента. Регулярно пользуюсь картами банка, кредитной выгодно получать кэшбеки до 10%, дебетовую в качестве накопительного счета с хорошим процентом на остаток- 7%!! С этими картами получать выгоду очень легко. Но недавно столкнулась со сложностями по работе и у меня затребовали справки по всем счетам и доступным остаткам по ним. В мобильном приложении выписку не удалось сформировать и мне пришлось обратиться в отделение банка. Расположение офиса очень удобно, прямо в центре города, заблудиться не получится точно. Меня встретила небольшая очередь из 2 человек, которая довольно быстро прошла и к себе меня пригласила специалист Кристина А. Я сразу обозначила, что мне нужна выписка по моим счетам за последний год. Получив выписку, меня не очень устроил формат, потому что я поняла, что это не то, что мне нужно. Когда я озвучила ей свои сомнения, она уточнила, какая именно информация должна там отображаться. Выслушав мои пожелания, мне было предложено сформировать единую справку для госслужащих, в которой будут отображаться все счета, периоды, остатки и даты открытий. Это уже больше было похоже на то, что от меня требовалось и я была очень благодарна, что мне смогли подобрать нужную справку. На работе ее приняли без вопросов и сказали, что выписка мне действительно не подходила по требованиям. Было приятно иметь дело с сотрудником, который помог разобраться и решить мою проблему