Являюсь клиенткой Совкомбанка уже 1,5 года. В мобильном приложении постоянно появляются различные акции. И вот появилась акция 0-0-24 без переплат на Товары дня. Я не внимательно изучила условия акции и нажала кнопку участвовать. Мне автоматически подключилась " Халва десятка", так как это платная услуга я решила отключить. Обратилась в мобильный чат совкомбанка. Сначала со мной общался робот, затем перевели на сотрудника Б-ва Дмитрия, он подробно рассказал мне о преимуществах данной программы, Халва десятка и о повышенных бонусах. Но я все же решила отказаться от услуги, так как на данный момент плачу расрочку от Халвы без переплат и дополнительная финансовая нагрузка пока не входит в планы. Дмирий перевел меня на профильный отдел, к Кириллу К-ко , к этому моменту я нашла как в приложении отключить подписку и Кирилл любезно мне подтвердил, что активной подписки на данный момент у меня не подключено. Спасибо за удобный мобильный чат, оперативные ответы сотрудников и лоялность банка, за то что не списались денежные средства за ошибочно подключенную услугу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...