Решение проблемы с квитанцией
- Давно, 22 января я оплатил операцию в одном из телеграмм ботов, чтобы получить подписку.
- Однако для подтверждения покупки нужна была квитанция, а я тогда не знал, где её найти в приложении банка. Поэтому я обратился в поддержку банка, по онлайн чату в 7 часов вечера.
- Ответили быстро, а именно Екатерина, сказала, что в данный момент квитанции в детском приложении недоступны, однако это пока что, и они работают над этим. Но, я могу попросить родителей, чтобы они могли получить квитанцию уже через банк.
- Поблагодарив, я попросил родителей об получении квитанции и уже через пару дней я её получаю, наконец-то подтвердив свою покупку.
- Итог: 1)Я узнал, что такое квитанция и где её достать
- 2) Поддержка быстро пришла, а Екатерина кратко, но понятно объяснила, где получить квитанцию.
- 3) Я доволен своей покупкой и приложением Альфа банк, в котором действует хорошая техподдержка 👍
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Начисление награды за выполненное задание
16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка
В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...