Оперативно и дают достоверную информацию в чате приложения Альфа банка
3 июля 2025 года оплатила услуги ЖКХ , но кешбек не отображался изначально. Было персональное предложение на оплату ЖКХ до 70 % кешбека. Написала в чат, что б узнать. На этот вопрос мне ответил Дмитрий. Не пришлось долго ждать, дал развёрнутый и полный ответ.
"Спасибо большое за ожидание.
Проверил информацию по вашему вопросу и вижу, что вы совершали оплату ЖКХ
Не переживайте, кэшбэк мы вам, обязательно, начислим, согласно условиям начисления кэшбэка в рамках выбранной категории.
Предварительный расчёт и отображение кэшбэка в мобильном приложении производим в течение 30 минут после подтверждения операции.
Окончательный расчёт и начисление производим 10 числа, следующего за покупкой месяца.
То есть за июль начислим 10 августа.
Если 10 августа не начислит банк вдруг, напишите в чат, всё проверим".
Очень удобно пользоваться, а то в некоторых банках ждёшь ответ незнай сколько времени, потом уже занимаешься своими делами и на тебе пишут, когда ты уже не можешь общаться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...