Не обращусь больше никогда
Сначала все было хорошо, банк один из первых перешел на дистанционный формат одобрения рассрочек/кредитов, процедура упрощенная.
Оплачивала через карту другого банка рассрочки. И какое-то время все нормально было. Потом начались проблемы с приложением. В чате можно было пол дня объяснять, что приложение глючит, как-то решали проблему более 1 месяца с приложением....это как вообще?!
Еще пару лет назад ОООЧЕНЬ навязывали дебетовую виртуальную карту, типа "для моего же удобства", чтобы оплачивать рассрочки без комиссий за перевод.
Что по итогу: Статус дебетовой карты перешел в "Кредитная" в приложении. На мой вопрос: "Почему так?" специалист банка ответила очень убедительно, что это просто так отображается в приложении, а карта дебетовая, и я могу спокойно ей пользоваться дальше. И тут происходит самое интересное...
При очередной попытке с "дебетовой" карты сделать перевод на счет рассрочки в приложении мне выдается ошибка "неправильно рассчитана комиссия".
Пол дня я через чат в приложении пыталась выяснить причину.
Оказывается, банк мне ранее "разрешал" не платить комиссию за перевод, а теперь передумал, даже пункт прописали в договоре(очень удобно менять под себя условия). И карта внезапно никогда не была дебетовой, это я себе придумала!!
В общем, как деньги вымогать, так они тебе телефон оборвут, а как проблему со своей стороны решить....делайте выводы сами!
Я себя ругаю,что повелась на уговоры и оформила карту. Закрою рассрочку и больше сюда ни за что!!!!!!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Впечатления
Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их...
Минимальный чек для кешбэка
11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы...
Заказ дебетовой карты
Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер...
Получение карты
10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог...
Отражение кэшбэк
В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не...
Спасибо, Настя
Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом...
Помощь при оплате коммунальных услуг
Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты...