Хотите потерять свои деньги - вам в этот банк

Купились на рекламу 18 процента на остаток по карте. Получили максимальную идентификацию и разместили денежные средства на счете карты. По итогу через какое-то время банк блокирует доступ к счету. Коммуникация с банком практически невозможна - в чате отвечают больше двух дней (!!!), на почту не сильно быстрее и просят писать в чат. Коммуникация в банке полностью дизорганизована. Мальчик на +7495 (не-москвичи, запасайтесь беспалтными минутами тарифа на звонки в Москву) после ЧАСА ожидания на линии сбивчиво зачитал то, что и так написано в приложении (не хватает идентификации). И указал, что нужно предоставить ТОЛЬКО заверенную копию паспорта. На почту через сутки пришёл запрос в рамках пред-115-ФЗ (источники, объяснения). По итогу наш убыток от попытки сотрудничать с банком следующий:

1) заверенная нотариусом копия паспорта - 750 рублей,

2) заверенная подпись под объяснением по запросу - 1300 рублей,

3) почтовые расходы - 200 рублей.

В объяснение были представленны подлинники 2-НДФЛ за последние несколько лет (заработок значительно больше размещаемых в банке сумм), подбробные объяснения о проводимых операциях (100% операций - переводы между своими счетами по СБП, банк использовался исключительно из-за 18% на остаток как кубышка).

Получив документы, банк в тот же день снял все ограничения. Но сейчас прилетает очередная блокировка с указанием на то, что "идентификация не пройдена". Т.е. банк полностью игнорирует российское законодательство, ведь идентификация пойдена через нотариуса, и она полная. По итогу в банке застряли денежные средства, узнать причину блокировки можно только через пару дней (быстрее в чате не отвечают). Каждые две недели ездить к нотариусу слишком накладно, поэтому остается только закрыть счет. И не ясно, что банк ожидает получить в ответ на повторный запрос. Такую же копию паспорта от того же нотариуса, такое же объяснение и такие же 2-НДФЛ? Бред. Немосквичи, обходите банк стороной (офис только в Москве).