Деньги, внесённые на дебетовую карту ВТБ через банкомат Сбер, не дошли до карты и ВТБ не в состоянии их найти
Здравствуйте. 10.07.2025 внёс 76400 рублей через банкомат Сбер на карту ВТБ. Деньги банкомат забрал, исправно пересчитал, но при попытке начислить выдал ошибку, приложение ВТБ также в пуш уведомлении отбило ошибку начисления (то есть ВТБ как бы все понял). Банкомат деньги, естественно, не вернул, 900 говорит обращайся в ВТБ, при звонке 1000 - говорит ничего не работает, могу отправить уведомление, когда все заработает (спойлер: никогда никакого уведомления не пришло). Придя домой обратился в поддержку, где было составлено обращение CR-15334726 от 10.07.2025 по выяснению и возврату мне моих денег, где сразу обозначили срок до 25.07.2025. Так вот вплоть до 26.07.2025 статус обращения не менялся с "на рассмотрении", как будто никто этим и не занимался. Периодически обращаясь в поддержку я общался со специалистами, которые видели ровно столько же, сколько и я, с единственной разницей - они верили, что мой вопрос решится вовремя.Так вот самое интересное это то, что 26.07.2025 мне приходит уведомление, что им не хватило времени и нужно ещё ДВЕ недели, чтобы разобраться с обращением, то есть будут разбираться до 09.08.2025 включительно. таким образом банк ВТБ решил, что мне целый месяц не нужна существенная часть моей зарплаты. 10 нищих Чиполлоне из 10.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...