Заблокировали счет вместо изменения времени встречи с курьером
Оформил заявку на дебетовую карту. Пришло сообщение что пока дебетовая карта едет можно воспользоваться виртуальной картой. Закинул на виртуальную карту денег и благополучно ею пользовался. Потом увидел что при оформлении карты случайно выбрал срок доставки физической карты аж через недели.Решил спенить дату доставки. В приложении есть пункт изменение даты и адреса доставки, но ничего не получилось. Позвонил на горячую линии. Оператор тоже не смогла изменить дату доставки и предложила отменить доставку этой карты и перезаказать другую на новую дату. Я переспросил несколько раз что будет со счетом на котором уже находятся деньги на что мне было сказано что со счетом все будет нормально и смогу им пользоваться. Я согласился на данное предложение и минут через приходит смс что моя виртуальная карта заблокирована. Захожу в приложение, а там вообще пусто и только предложени оформить карту или кредит. Звоню снова на горячую линию, объясняю ситуацию и мне сразу говорят что конечно же карта виртуальная блокируется. Потом меня вообще не могут найти как клиента и после многих минут ожидания мне сообщают что нужно идти в отделение оформлять новую карту и потом на нее переведутся деньги которые лежали на виртуальной. Онлайн данную продцедуру сделать невозможно. Вот так из-за глупых операторов мне теперь необходимо ехать в другой город (потому что не везде есть отделения), тратить свое время и искать свои деньги
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Спасибо
Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные...
Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта
Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Благодарность
Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь. Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о...
Выпуск и получение дебетовой карты
Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В...
Благодарность
26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и...
Дебетовая карта
Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил...