Банк застрявший в 2010

Началась эта история с посещения прекрасного города Казань, на обратный пусть мне понадобились проходы в бизнес залы (потом оказалось что в терминале откуда я вылетал бизнес залов не было XD) и я решил обратить внимание на этот банк, сам то я москвич, однако это препятствием не стало.

24 июля
И вот за 2 дня до отъезда я посетил отделение на Право-Булачная ул. 51 где находится офис "нового" формата без классических окон и так далее, безусловно красиво.

Взяв талон меня направили к столу для начала процедуры оформления, мне рассказали про продукты и предложили оформить карту жителя РТ, я согласился поскольку коллекционирую разные дизайны банковских карт и вот я уже подписываю заявление на получение дебетовой карты на сайте через смску, после чего сотрудница говорит что произошло какая-то ошибка и карту активировать не удалось, to make a long story short мне пытались выпустить еще одну карту жителя РТ и обычную ак барс карту что так же не удалось сделать. Я попросил сотрудницу открыть мне текущий счет да бы хоть как-то попытаться пройти онбоардинг, у нее получилось это сделать, однако данный банк завязан на картах, без получение карты получить доступ к полноценному лк НЕВОЗМОЖНО. В приложении по номеру счета нельзя авторизоваться, а на сайте указана ЛОЖНАЯ информация о такой возможности, однако при попытке авторизоваться заявляется о "временной недоступности" данного метода.

25 июля
Днем я снова посещаю тот же офис с таким же результатом, это был день до отъезда поэтому на пару часов я отвлекся на другие дела, после чего посетил офис "старого" образца на Кремлёвская ул. 6/20, там сотрудница искренне удивилась что в другом офисе не получилось оформить карту, далее она мне предложила тот же выбор продуктов, я же попросил выпустить "хоть что-нибудь", проходит некоторое время, сотрудница сообщает мне что по карте жителя РТ и ак барс карте "превышен лимит по кол-ву продуктов".
Да-да, мне фактически НЕ ВЫПУСТИЛИ продукт и он остался в подвешенном состоянии из-за которого я более не могу его выпустить, либо это придется делать методом "сквозь тернии к звездам".
Далее мне предложили выпустить единственную оставшуюся доступной для меня дебетовую карту в виде "Исламской карты" с ее оформлением проблем не возникло и я наконец-то прошел онбоардинг. (А теперь представим что я обычный клиент без какой-то конкретной цели который уже давным давно забил бы на этот банк и пошел бы оформляться в соседний.)

Зайдя в приложение я знал что мне нужно, а именно пакет "то, что хочется" с включенными в него проходами в бизнес зал. Сотрудница предупредила меня что лучше подключать этот пакет в начале месяца, поскольку иначе первый промо-месяц "сгорит" поскольку ДА-ДА СЧИТАЮТ ОНИ В КАЛЕНДАРНЫХ МЕСЯЦАХ А НЕ С МОМЕНТА ОФОРМЛЕНИЯ ПРОДУКТА)

Я этому значение не придал поскольку я и заплатить за коробку был не против, однако то что произошло дальше повергло меня в ужас. Вот я уже подтверждаю смену коробки и мне предлагают выпустить физическую карту mir supreme, ну я естественно думаю что я могу оставить заявочку, потом карту как удобно забрать, а пока она не выпущена воспользоваться услугами которые карты очевидно не требуют.... я ошибался....

Пока карта не активированна (помните лютую завязку ВСЕГО в этом банке на картах?) пакет услуг не доступен, а карта к этому пакету обязательно именная и изготавливается 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ. Как итог мой план оформить пакет с БЗ полностью провалился

26 июля, я хочу отменить переход на пакет ибо такой ужас мне и за бесплатно не сдался, однако меня послали в офис, тк в чате оказывают только "информационную поддержку"

ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В 2010 ГОД.