Берегите нервы, не звоните на горячую линию
С этого дня я не буду звонить в банк а сразу буду писать жалобы на этом сайте, раз на горячий линии относятся к клиентам как не к человеку а хуже...
Описываю лишь только часть огромного айсберга проблем которые есть, и это только малая часть. Остальные проблемы рука отсохнет писать...
1. На каком основании сотрудник горячий линии завершает разговор не уточнив остались ли у меня вопросы, не дав мне времени даже сказать,я даже не успев задать все вопросы услышал слова если у вас не осталось вопросов до свидания и ложат трубку.
2. Почему мне не предоставили ответ по запросу от 1 июня по работе сотрудника,номер обращения сказали нет, срок вышел.
3. Почему сотрудники горячий линии банка говорят все разную информацию? Один говорит что у нас есть линия Экси банка по карте МТС деньги и переводят на нее, далее я не дождался ответа. Второй говорит, нет этой линии, консультацию производят сотовый оператор МТС. Какой номер прямой МТС деньги?
4. Прошу начислить кэшбек за оплату коммунальных услуг 26 мая 1765.79 руб. В личном кабинете МТС деньги указан перечень операций за которые не начисляют бонусы, среди которых нет операции оплаты коммунальных услуг. Там указаны операции переводов, снятия наличных, оплата финансовых инструментов и т.п.
мне не начислили, получается у вас обман. Раз вы ошиблись, то платите за ошибки
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Кешбокс
День добрый. Сегодня 8 сентября в 18:22ч я написал в чат поддержки банка. Мне сразу же ответила оператор Александра. Я пояснил, что увидел в приложении у себя счёт кешбок и теперь...
Кешбокс
Доброго времени. Сегодня 8 сентября в 17:13ч я обратилась в чат поддержки банка с вопросом. Мне почти сразу ответил оператор Михаил. Я пояснила, что мне требуется информация по...
Отличная работа Марии
Сегодня (7 сентября) обратился в чат техподдержки с вопросом про выбор категории кешбека на месяц. Поскольку банк для меня новый банк и ещё до конца не понимаю функционал...
Получение карты курьером Ириной
Сегодня (7 сентября) полчил карту МТС деньги, которую заказал в четверг прошлой недели. Изначально дату доставки я выбрал 5 числа, но из-за обстоятельств не смог в этот день и...
Доставка карты МТС деньги
Увидела рекламу дебетовая карта МТС деньги , оформила доставку на 7 сентября. Днём позвонил представитель банка Дмитрий, который сообщал что может доставить карту мне раньше у меня...
Все очень-очень круто
У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги и мне нужен был полный счёт а он доступен только на пластиковой картинки МТС деньги и я соответственно оформил доставку на 7 сентября...
Получил карту достаточно быстро
Вчера решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на 7 сентября и сегодня в 9:00 утра Пришла SMS о том что карта мне доставит представитель вам под Дмитрий Он мне заранее...