Благодарность сотруднику
Выражаю свою благодарность Инге А-вне за профессионализм и просто человеческое отношение. Моя мама лежачая и поэтому обратиться в офис нет возможности. Поэтому сделали доверенность. Обратившись в ближайший офис мне отказали в проверке доверенности из-за расхождений в паспорте мамы и их системы, сказали езжайте в головной, там больше полномочий , он как никак головной .
С другого конца Москвы я приехал в такой красивый офис. Была небольшая очередь, но сотрудники быстро всех обслуживали. Когда подошла моя очередь, то я попал к менеджеру который меня выслушал и проводил к следующему специалисту, которым оказалась как раз Инга А-вна.
Ознакомившись с доверенностью она мне всё пояснила, что есть регламент по работе с доверенностью и действительно ее не могут принять . Я думал что придется теперь придумывать как лежачую маму везти в офис, какой стресс она испытает.
Инга А-вна уточнила, где живёт моя мама, живу ли я вместе с ней, являюсь ли я тоже клиентом банка. Предложила оформить реферальную программу и заказать курьера , чтоб он приехал к нам домой как раз поменял все данные и помог переоформить вклад,ради которого всё и затевалось. настроить онлайн чтоб я мог маме помогать отслеживать свои накопления.
Курьер приехал, все так быстро оформил, мы с мамой были приятно удивлены, что в ее положении можно решить вопрос без лишний затрат ( в первом офисе предложили переделать нотариальную доверенность).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о вкладах ВТБ
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...
Спасибо, все понятно объясняют
Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета...
Отзыв о компетентном представителе Илье
Доброго дня, 31 августа получила карту представителем Ильей , приехал в удобное для меня время , подписали документы в ЭДО , Илья помог активировать карту , рассказал о...
Хочу поблагодарить сотрудника за качественное обслуживание
Добрый день! 31.08 обратился в офис Банка ВТБ по адресу: г. Димитровград, ул. Московская, 60 за открытием накопительного счета. Сотрудница В-на Татьяна все терпеливо объяснила...
Помогли открыть вклад
Сегодня я пришла в отделение банка втб за консультацией по вкладам.Попала в 1 окно, меня обслуживала Дарья. Менеджер рассказала о всех продуктах, на каких можно хорошо получить...
Благодарность
4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы...
Спасибо за оказанную помощь
Заказал дебетовую сделали за пару минут. Отличное отделение, ребята все профессионалы своего дела. Не зря решил перейти на ВТБ. завел тут сразу и накопительный, и дебетовку. и...