Изменил номер в отделение банка МТС и мучения длятся больше месяца

27.07.2025 07:51
360
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Требовалось изменить номер телефона на новый, для СБП, чтобы все банки были на одном номере, приехал в единственное отделение в своём городе, в салоне МТС сразу сказали мы не можем, езжайте в банк. Отсидел очередь, изменили номер, номер изменился в банке МТС, но с картой Экси банка начались проблемы, в чате не помогли, по телефону то же. Пришлось снова ехать в банк МТС, создали обращение, сказали 5 рабочих дней, было 2 июля, два раза писал в чат, два раза "ускоряли", толков нету, а мучения уже больше месяца. Вот так изменения номера, приводят к ошибке в приложении, при попытке войти в карту Экси банка и не могу на неё перевести и с неё деньги. Номер обращения 78****28.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-04T23:26:43+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-08-15T10:53:21+03:00
Добрый день! Ваше обращение № 78266828 на смену номера находится в работе. Понимаем ваше беспокойство, однако сейчас нам нужно больше времени на обработку заявлений. Извините за ожидание. Постараемся рассмотреть ваше обращение как можно скорее.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.05%
решено проблем
2 946
отзыва
2 914
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Консультация в онлайн чате

Оценка 4

После получения карты меня заинтересовал кешбек. Я думаю, что каждый хочет совершать покупки с выгодой. Сама разобраться я не смогла, обратилась в службу поддержки в приложенит... Читать полностью

06.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Увидел интересные условия по карте МТС для покупок на озон, решил заказать. Привезли практически моментально, сервис на уровне. Представитель банка всё объяснил, показал, всё... Читать полностью

06.09.2026

Отличный представитель

Оценка 5

Начну с того, что эта встреча должна была пройти еще 25.08, но тогда у меня случился форс мажор и пришлось перенести, после этого я переносила встречу еще 2 раза, и вчера наконец... Читать полностью

05.09.2026

Отличный банк, щедрый кэшбэк

Оценка 5

Оформил 4.09.2026 и уже на следующий день привезла карту представитель Алиса, помогла с установкой приложения а точнее веб версии на IOS, дизайн карты прост мне нравится, особо... Читать полностью

05.09.2026

Получение выписки из банка

Оценка 5

29 августа в 19:31 в приложении банка я обратился в чат поддержки с целью получения выписки по дебетовой карте. Специалист Денис подробно ответил и по шагам обяъснил куда нажимать... Читать полностью

04.09.2026

Все отлично

Оценка 5

Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка... Читать полностью

04.09.2026

Отличная работа Ольги

Оценка 5

Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка