Незамеченные условия тарифа

28.07.2025 12:12
470
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Для меня всегда был только один пункт условий. Это снятие без комиссий до 50000р. Вот только заметил в покупках - 150р. Решил узнать почему так. Считаю абсолютно дебильным и воровским второй пункт тарифа, что при снятии наличных до 3000р. будет комиссия. Таким вот образом по подчетам было у меня украдено 1000р. Это очень тупо, снять 500р. и за это отдать 150р. 

Главное нет уведомления про снятие комиссии. Так же, при снятии денег, например в банкомате Т, написано что комиссии нет. Хотелось бы вернуть деньги, что конечно же мной не могли быть отданы таким тупым образом, знай, что в таких условиях всё происходит.

Да, конечно, моя невнимательность имеет место быть, но вы должны уведомлять о таких вещах, когда присылаете сообщения о проделанных операция по карте первой стройкой, что бы Человек это сразу понял. 

Не смотря на мою несдержанность в этом вопросе, ребята в чате помогли разобраться и даже дали коды на баллы. Были тактичны. Марине, Анастасия и т. д. Может хотя бы баллами можно будет вернуть на ветер выкинутых деньги из-за этого недоразумения.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-07-28T12:53:19+03:00
Здравствуйте! Рады, что Марина и Анастасия помогли во всём разобраться и предложили компенсацию. Снятие наличных бесплатно в банкоматах при сумме операции от 3 000 рублей, в пределах 50 000 рублей в месяц. В иных случаях комиссия составляет 1%, но не менее 150 рублей. Указали это в "Тарифном пакете" Ozon Карты: https://ozon.ru/t/1WKTeA0 Рекомендуем пользоваться банкоматами ВТБ, это наш партнёр, здесь не будет комиссии. Вашу обратную связь учтём на будущее, спасибо за положительный отзыв :)

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.33%
решено проблем
35 074
отзывов
34 632
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо поддержке в чате

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных... Читать полностью

03.09.2026

Ozon карта

Оценка 5

Очень давно пользуюсь озоном и много заказываю .При заказе в озон постоянно приходилось переводить деньги на виртуальную карту озона. Решил все упростить, выпустить карту для... Читать полностью

03.09.2026

Ограничение по использованию карты

Оценка 5

Возникла проблема: банк временно ограничил операции по карте из-за подозрительной активности — алгоритмы зафиксировали частые переводы на Сбербанк (переводил точные суммы для... Читать полностью

03.09.2026

Моментальное и корректное разъяснение о списании с карты

Оценка 5

03.09.2026 на мою дебетовую карту поступило зачисление от работодателя и списано 100 %, так как на счет наложен арест. У меня возник вопрос почему списано 100%, если по закону по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Закончилась страховка ОСАГО 2.09 решил приобрести страховой полис и оплатить картой Озон банка,чтоб получить 5 % кешбека за покупку ,так как сумма ОСАГО составила 20000 рублей и... Читать полностью

03.09.2026

Вернули комиссию от чужого банка

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась в чат поддержки озон 3 сентября, снимала деньги в банкомате сбербанка , а тут откуда не возьмись комиссия 200р списались хотяна экране банкоматабыло... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка