Невыполнение должностных обязанностей сотрудников банка

28.07.2025 12:55
323
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Хотелось бы оставить негативный отзыв об Альфа банке. 30 июня я узнал о акции: рекомендуй карту 3 друзьям и ты получишь 10000 бонусных балов за выполнение всех условий. 1 июля мой друг зарегистрировал карту по моей ссылке и получил ее в тот же день. До этого у него были рекомендации данной дебетовой карты от меня, но он не получал и не оформлял карты данного банка до этого. Все скрины и даты у меня есть. Остальные друзья выполнили условия. Дальше я писал в чат банка с целью узнать дату получения вознаграждения. Меня в течение 2-ух недель 5 сотрудниц банка заверили, что выплата придет и все участники выполнили условия. Потом, ближе к концу месяца я пишу узнать когда придет выплата, потому что волнуюсь. Мне пишут что условия не выполнены, когда до этого меня заверяли что все выполненно. Я писал обращения в банк, расписывая подробно всю ситуацию, но всегда получал отказ. Сейчас я могу сделать вывод, что альфа банк, путем обмана, завлекает новых клиентов в свой банк, получая при этом выгоду в свою пользу. требую разобраться в данной ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-01T19:32:10+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-29T23:19:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Мы проверили вашу ситуацию и уже выплатили вознаграждение в рамках акции на ваш счёт. Также изучили ваше обращение в чат и нашли ошибку. Простите за это — мы уже приняли меры, чтобы такие ситуации больше не повторялись. К сожалению, вы не выполнили условия акции, так как первому другу отправили ссылку на оформление карты до начала её проведения. Надеемся, мы помогли разобраться. Будем благодарны, если сообщите о решении вопроса через кнопку под вашим отзывом ❤️
user-965021184228
2025-08-18T15:29:01+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка