ВТБ навязывает страховку, не озвучив полные условия
При оформлении нового вклада в Лысьвенском отделении ВТБ, маме предложили оформить страховку "защита вкладов". По условиям страховки рассказали только то, что можно вернуть проценты при досрочном расторжении вклада, но о полных (существенных) условиях - умолчали. Мама даже согласится не успела, как страховку оформили. Договор на руки не дали. Деньги списали. В итоге об полных условиях страховки смогли ознакомиться только дома и стало понятно что она нам вообще ни к чему. Ни под один пункт возврата средств мама не попадает. Если бы в офисе сразу озвучили пункты, при которых осуществляется возврат, а не просто - за вами сохранятся начисленные проценты если решите досрочно закрыть вклад, то мама сразу бы отказалась, а не раздумывала. В итоге 2тр просто подарили страховой, а для пенсионеров это существенная сумма.
Прошу банк провести работу с сотрудниками, о том что надо доводить до клиентов полные условия вкладов и страховок, особенно для пожилых людей, а не гнаться за выполнением планов. И помочь с расторжением договора по страховке "защита вкладов"
На данный момент и страховку досрочно расторгнуть не получается, чтобы вернуть средства, т.к со слов поддержки надо ехать в определенный офис Перми, а из области пенсионеру это сделать затруднительно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о вкладах ВТБ
Благодарность сотруднику банка
Я редко пользуюсь банком ВТБ, но тут мне случайно перевели туда деньги, которые нужны были мне срочно, сумма не маленькая. Я вошла в личный кабинет что бы перевести их себе на...
Благодарность сотруднику банка
Обратилась в отделение на Рябикова 74 а в г Ульяновске 19.09.26 за консультацией по вкладу и оплате налога. Благодарю за доходчивое предоставление информации по вкладам банка...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Перевод пенсии
Добрый день! Пришла в банк, чтобы получить д/с по программе ПДС, нужны деньги на лечение, клиентский менеджер К-ва Светлана предложила оформить карту и перевести пенсию в ваш банк...
Классный банк
09.09.2026 в 14:20 я обратилась в офис Банка ВТБ на Ленина 2 в Энгельсе. У меня были вопросы по процентным ставкам по вкладу. Приехала в офис, передо мной было 2 человека, я взяла...
Отличное обслуживание сотрудником
Очень понравилось обслуживание в офисе ВТБ. Обслужила Т-ва Дания, оформила вклад с повышенной ставкой, рассказала о преимуществах и ПДС, о накопительном счете, получила магнит...