Кредитная карта и навязанные обязательства без получения средств

28.07.2025 14:16
584
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Отзыв о МТС Банке: 

Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия с МТС Банком по поводу так называемой «кредитной карты».

Мне позвонил представитель банка и предложил оформить кредитную карту для, якобы улучшения кредитной истории. После заполнения анкеты мне сообщили, что кредит одобрен на сумму 10 000 рублей. Однако я НИКОГДА не получал эти деньги, не активировал карту и не пользовался средствами. Ни расписки, ни договора в полном объёме мне предоставлено не было — только устное подтверждение одобрения.

Теперь, спустя некоторое время, мне начали поступать требования от коллекторских агентств о выплате «минимального платежа» в размере 500 рублей в месяц. При этом в банке утверждают, что договор считается заключённым, а задолженность образовалась, даже несмотря на то, что я не получил ни копейки.

Считаю, что это является элементом обмана и навязывания финансовых обязательств без фактического получения средств. МТС Банк использует неэтичные методы продаж, оформляя кредиты без реального согласия клиента на использование средств и без передачи денег. Теперь я вынужден сталкиваться с давлением коллекторов из-за долга, который я, по сути, не брал.

Обращаюсь к потенциальным клиентам: будьте предельно осторожны. Даже если вы не воспользовались деньгами, банк может начислить вам задолженность и передать дело взыскателям.

Также я направил жалобу в Центральный банк РФ и намерен защищать свои права в судебном порядке, так как считаю действия банка незаконными.

Уважаемый МТС Банк, требую разъяснить ситуацию, прекратить передачу моих данных коллекторам и аннулировать вымышленную задолженность, так как договор не был мной подписан в полном объёме, а средства не были получены.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-01T12:03:39+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2025-07-28T15:14:56+03:00
Здравствуйте! По тарифу за выпуск карты списывается комиссия в размере 1500 рублей. Это указано в договоре. Если нет собственных средств на счете, то списание будет за счет лимита. Так и произошло в вашем случае. Отсюда образовалась задолженность. При наличии долга мы вправе осуществлять его взыскание. В частном порядке в ближайшие дни отменим комиссию и аннулируем просрочку. Карту можете закрыть через наш офис, приложение или службу поддержки.
user-50979705737
2025-11-30T12:08:39+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка